湖南日報(bào)·新湖南客戶端 2025-07-29 15:02:27
近年來,岳陽市岳陽樓區(qū)以暖心驛站為載體,立足新就業(yè)群體特點(diǎn),堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、便民惠民、文旅融合因地制宜打造特色服務(wù)品牌,探索出一條“黨建+服務(wù)+文旅”深度融合的基層治理發(fā)展路徑。
紅色領(lǐng)航,構(gòu)建全域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。由岳陽樓區(qū)委兩新工委、區(qū)總工會(huì)牽頭,精準(zhǔn)摸排新就業(yè)群體聚集區(qū)域、服務(wù)需求,聯(lián)合制定暖心驛站建設(shè)細(xì)則,依托社區(qū)居民服務(wù)中心、城管環(huán)衛(wèi)崗?fù)?、駐區(qū)單位等,按照有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、有固定場所、有完善設(shè)施、有規(guī)范制度、有地圖查詢功能、有創(chuàng)新特色服務(wù)的“六有”標(biāo)準(zhǔn)和一面黨旗、一個(gè)微波爐等“十個(gè)一”配置清單,整合黨建、工會(huì)等多方面資金,采取以獎(jiǎng)代投的方式,針對外賣騎手、快遞小哥等8類服務(wù)對象,打造“一公里服務(wù)圈”,讓戶外勞動(dòng)者能就近享受到“歇歇腳、解解渴、躲躲雨、熱熱飯、洗洗手、應(yīng)應(yīng)急、看看報(bào)、充充電”等貼心服務(wù),日均服務(wù)超700人次,累計(jì)解決熱飯、飲水、如廁等“關(guān)鍵小事”40多萬件。建設(shè)戶外勞動(dòng)者暖心驛站115個(gè)。
需求導(dǎo)向,培育特色服務(wù)品牌。暖心驛站在提供藥品、休憩、充電、飲水等基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí),結(jié)合自身特點(diǎn),打造差異化、精準(zhǔn)化的特色服務(wù)品牌,形成“1+N”服務(wù)模式,切實(shí)解決群眾急難愁盼問題。高山坡社區(qū)暖心驛站聚焦舌尖溫暖,聯(lián)動(dòng)愛心商家,為戶外勞動(dòng)者提供暖心優(yōu)惠餐,解決戶外勞動(dòng)者就餐難題;萬家坡社區(qū)暖心驛站破解續(xù)航焦慮,設(shè)立騎手充電站,配備智能換電柜,解決電動(dòng)車?yán)m(xù)航難題;鐵路社區(qū)暖心驛站搭建就業(yè)橋梁,聚焦就業(yè)幫扶,開設(shè)“紅色就業(yè)角”,提供崗位推薦、技能培訓(xùn)等一站式服務(wù),助力群眾穩(wěn)崗增收;岳陽樓社區(qū)暖心驛站延伸照護(hù)服務(wù)打造“暖‘新’同行”服務(wù)體系,針對子女寒暑假托管需求,啟動(dòng)臨時(shí)托管服務(wù),同步開展“四點(diǎn)半課堂”常態(tài)化學(xué)業(yè)輔導(dǎo),惠及家庭40余戶。
文旅賦能,激活城市宣傳窗口。五一期間,岳陽樓區(qū)委組織部會(huì)同區(qū)委兩新工委、區(qū)總工會(huì)及街道,在五條重點(diǎn)旅游線路上的23個(gè)暖心驛站啟動(dòng)延時(shí)暖心服務(wù),根據(jù)群眾需求每周動(dòng)態(tài)調(diào)整一次運(yùn)營時(shí)長,累計(jì)投入黨員志愿者110余名,提供延時(shí)服務(wù)超550小時(shí),服務(wù)群眾達(dá)4700余人次。同時(shí),各暖心驛站結(jié)合自身基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢,創(chuàng)新文旅服務(wù)形式,當(dāng)好宣傳“接力棒”。岳陽樓社區(qū)暖心驛站在景區(qū)設(shè)立“憂樂小鋪”,提供防暑藥品、充電設(shè)備等應(yīng)急物資300余次,發(fā)放卡通地圖500余冊,提供導(dǎo)覽咨詢800余次,設(shè)計(jì)“憂樂”文化印章10余款,日均吸引百余人次打卡,發(fā)放《文旅體驗(yàn)問卷》534份(有效回收500余份),同步開展“問卷換文創(chuàng)”活動(dòng),贈(zèng)送定制明信片600張、加蓋紀(jì)念章1300余枚,吸引2000余人次參與;郭亮社區(qū)暖心驛站發(fā)起“轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈·暢飲清涼禮”活動(dòng),以“大美江湖 天下岳陽”為主題,引導(dǎo)700余名游客線上傳播岳陽文旅品牌,贈(zèng)送涼茶700余杯,實(shí)現(xiàn)線上線下宣傳雙驅(qū)動(dòng),達(dá)到“小驛站”成為“大窗口”的宣傳效果。
責(zé)編:王相輝
一審:張穎琳
二審:徐典波
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來源:湖南日報(bào)·新湖南客戶端
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