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岳陽市公交集團(tuán):組企聯(lián)動(dòng) 小車輪承載大民生

  湖南日報(bào)·新湖南客戶端   2025-07-28 17:37:15

湖南日報(bào)·新湖南客戶端7月27日訊(通訊員 周群英)“自從云溪開通了公交客貨郵線路,咱們的幸福指數(shù)越來越高了!”近日,岳陽市公交集團(tuán)黨委、紀(jì)委在岳陽市國資委駐委紀(jì)檢組的支持指導(dǎo)下,開展“提升公交服務(wù)質(zhì)量”民生實(shí)事辦理工作走訪時(shí),感受到市民群眾對城市公交為民服務(wù)的認(rèn)可度持續(xù)升高。

岳陽市紀(jì)委監(jiān)委駐國資委紀(jì)檢組與公交集團(tuán)黨委、紀(jì)委落實(shí)以監(jiān)督為抓手,緊扣公益性定位,注重服務(wù)惠民生,持續(xù)改進(jìn)發(fā)力,以群眾需求為導(dǎo)向,優(yōu)化拓展公交線網(wǎng),以品牌創(chuàng)建為先要,注重以點(diǎn)帶面、夯實(shí)作風(fēng)、精細(xì)管理,全力提升服務(wù)品質(zhì)。

針對岳陽市中心醫(yī)院新院即將投用群眾求醫(yī)出行問題,岳陽紀(jì)委監(jiān)委駐國資委紀(jì)檢組聯(lián)合岳陽市公交集團(tuán)多次實(shí)地調(diào)研走訪,大量收集片區(qū)群眾公交出行需求、意見,著重了解區(qū)域公交運(yùn)行實(shí)際,全面梳理公交線網(wǎng)優(yōu)化調(diào)整存在的問題和困難,制定切實(shí)可行的中心醫(yī)院新院區(qū)線網(wǎng)優(yōu)化方案,為市民求醫(yī)出行提供公交服務(wù)保障。

根據(jù)今年3月岳陽市委巡察市公交集團(tuán)提出的12345熱線群眾投訴量較大的問題,岳陽市公交集團(tuán)黨委分門別類查擺問題,梳理情況,該集團(tuán)紀(jì)委對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行約談,究根尋源,對癥下藥,聯(lián)合開展“優(yōu)服務(wù)”專項(xiàng)整治提升行動(dòng)和5路謝淑紅服務(wù)專線、35路勞模專線推介學(xué)習(xí)交流活動(dòng),充分發(fā)揮公交移動(dòng)宣傳載體優(yōu)勢和黨員模范帶頭作用,全力打造“時(shí)時(shí)抓服務(wù)、事事有標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)新常態(tài),樹立公交新形象,提升群眾滿意率。今年1-6月,岳陽市公交集團(tuán)服務(wù)投訴量較去年同期減少78起,減少約9%。

今年1月,岳陽市公交集團(tuán)云溪分公司開通鏈接城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)交流、緊密關(guān)切民生幸福的公交“客貨郵”線路,群眾反響較好。為進(jìn)一步推進(jìn)公交特色服務(wù)與為民辦實(shí)事深度融合,岳陽市紀(jì)委監(jiān)委駐國資委紀(jì)檢組聯(lián)合公交集團(tuán)黨委、紀(jì)委多次前往云溪坪田、陸城等鎮(zhèn)實(shí)地調(diào)研,監(jiān)督檢查客貨郵“定時(shí)、定點(diǎn)、定線”的規(guī)范運(yùn)行和便民利民情況。截至目前,云溪開通“客貨郵”公交線路7條,月均服務(wù)村民近15000人次,好評如潮。

岳陽市公交集團(tuán)負(fù)責(zé)人表示,下一步,將深入開展服務(wù)提升專項(xiàng)行動(dòng),完善服務(wù)監(jiān)督機(jī)制,充分發(fā)揮公交為民辦實(shí)事的職責(zé)職能,確保民生服務(wù)落實(shí)落細(xì)落地。

責(zé)編:王相輝

一審:張穎琳

二審:徐典波

三審:姜鴻麗

來源:湖南日報(bào)·新湖南客戶端

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