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新湖南客戶端7月25日訊（通訊員 李偉）聚焦居民 “幸福清單”，破解物業(yè) “治理難題”，7 月 24 日，咸嘉湖街道銀谷國(guó)際社區(qū)以 “共商共治” 為抓手，組織金麓國(guó)際、美林銀谷、郡原廣場(chǎng)、湘騰城市廣場(chǎng)四大小區(qū)的業(yè)主代表與物業(yè)公司負(fù)責(zé)人，召開2025年二季度黨建引領(lǐng)社區(qū)治理測(cè)評(píng)會(huì)，旨在精準(zhǔn)提升物業(yè)管理能力與服務(wù)質(zhì)量，讓居民的獲得感、幸福感在家門口持續(xù)升級(jí)。

“電梯老舊該更換了、樓下電動(dòng)車亂停放、老年活動(dòng)中心設(shè)備該更新了……”會(huì)上，業(yè)主代表們直奔主題，反映日常生活中的 “急難愁盼”。社區(qū)物管專干隨即通過(guò) PPT 展示前期摸排的具體問題：銀谷小區(qū)存在電動(dòng)車進(jìn)架空層、通道玻璃門損壞未更換、強(qiáng)電箱蓋板脫落未及時(shí)修復(fù)等情況；郡原廣場(chǎng)小區(qū)存在堆物占用通道、電動(dòng)車飛線充電等消防安全問題。一組組現(xiàn)場(chǎng)圖片、一條條問題清單，讓物業(yè)短板與改進(jìn)方向一目了然。

面對(duì)居民訴求，各物業(yè)公司經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)立下 軍令狀：金麓物業(yè)承諾 3 日內(nèi)完成電梯異響排查；美林銀谷物業(yè)將新增電動(dòng)車充電樁并同步劃設(shè)專屬停放區(qū)；郡原廣場(chǎng)物業(yè)將著力整改堆物占用通道、電動(dòng)車飛線充電等消防安全隱患。社區(qū)則全程監(jiān)督整改進(jìn)度，確保“件件有著落、事事有回音”。

針對(duì)湘騰城市廣場(chǎng)民宿集中帶來(lái)的消防隱患、人員流動(dòng)復(fù)雜等管理難點(diǎn)，社區(qū)明確了解決方案：將盡快組織民宿負(fù)責(zé)人、戶籍民警與小區(qū)物業(yè)公司召開三方會(huì)商，共同研究制定針對(duì)性管理措施，切實(shí)消除物業(yè)管理盲區(qū)。“直面問題才能解決問題，通過(guò)多方會(huì)商凝聚共識(shí)，才能有效破解治理難題?！?/span> 社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)人說(shuō)道。?

最受關(guān)注的測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)中，業(yè)主代表們從環(huán)境衛(wèi)生、平安建設(shè)、小區(qū)建設(shè)等維度為物業(yè)公司打分。最終，金麓物業(yè)以98.5分的高分獲評(píng)第二季度 “物業(yè)考核先進(jìn)單位”。該物業(yè)憑借始終如一的熱情服務(wù)態(tài)度，以及對(duì)業(yè)主訴求高度重視、重點(diǎn)解決、件件落實(shí)的務(wù)實(shí)作風(fēng)，贏得了居民的廣泛認(rèn)可。

“物業(yè)管理連著千家萬(wàn)戶，是衡量幸福指數(shù)的重要標(biāo)尺?！便y谷國(guó)際社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，下一步將把季度測(cè)評(píng)會(huì)打造成常態(tài)化機(jī)制，重點(diǎn)攻堅(jiān)電梯老化更新、電動(dòng)自行車棚建設(shè)等民生工程，通過(guò)黨建引領(lǐng)把物業(yè)與居民的心聚在一起、力擰成一股繩。持續(xù)不斷提升物業(yè)管理能力與服務(wù)質(zhì)量，讓銀谷國(guó)際社區(qū)成為宜居宜業(yè)的幸福家園。

組稿：張立娟

責(zé)編：劉帥

一審：劉帥

二審：曾金春

三審：楊湛