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7月19日，2025年廣州市中考成績(jī)正式放榜。這本是考生和家長(zhǎng)期待已久的時(shí)刻，然而，令家長(zhǎng)們苦不堪言的騷擾電話和短信也隨之而來(lái)。近日，《南方都市報(bào)》刊發(fā)專題調(diào)查報(bào)道，跟蹤采訪多位持續(xù)遭遇信息騷擾的家長(zhǎng)，并深入暗訪相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，揭開了學(xué)生信息泄露問(wèn)題背后真相的一角。

教培機(jī)構(gòu)、中職院校、民辦中學(xué)……據(jù)報(bào)道，在廣州市，每年中考升學(xué)季，考生和家長(zhǎng)都會(huì)受到來(lái)自這些機(jī)構(gòu)的騷擾。對(duì)方在打來(lái)的電話、發(fā)來(lái)的信息中，都能精準(zhǔn)地報(bào)出考生姓名。最高峰的時(shí)候，一名學(xué)生的父母在一天之內(nèi)就能接到20個(gè)左右的營(yíng)銷電話。

網(wǎng)絡(luò)配圖

對(duì)涉事機(jī)構(gòu)而言，試圖通過(guò)電信渠道自我推銷、擴(kuò)大影響力，本身固然無(wú)可厚非。但是，從學(xué)生與家長(zhǎng)群體收到電話與信息的頻率來(lái)看，這些機(jī)構(gòu)的做法，無(wú)疑大大超出了正常營(yíng)銷的限度，在實(shí)質(zhì)上形成了騷擾。而且，更重要的問(wèn)題在于：這些機(jī)構(gòu)究竟是從哪里得到了如此準(zhǔn)確的考生信息？顯然，如此大規(guī)模、周期性的信息泄露，已經(jīng)不僅是“煩人”的問(wèn)題，更令社會(huì)大眾倍感擔(dān)憂。

信息泄露的源頭究竟在哪？對(duì)此，《南方都市報(bào)》的報(bào)道找到了一些線索。首先，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)：很多家長(zhǎng)都反映，在中考志愿填報(bào)期間，只要在一個(gè)在線問(wèn)卷或免費(fèi)領(lǐng)取資料、志愿填報(bào)講座等活動(dòng)中留下聯(lián)系方式，很快就會(huì)收到眾多機(jī)構(gòu)的“信息轟炸。這說(shuō)明在不同平臺(tái)、不同機(jī)構(gòu)之間，存在網(wǎng)狀的信息泄露渠道，也意味著這些機(jī)構(gòu)對(duì)用戶的個(gè)人信息缺乏基本的保護(hù)能力或保護(hù)意愿。

然而，這并非考生信息泄露的唯一渠道。不少家長(zhǎng)反映，他們從來(lái)沒有把相關(guān)信息留給機(jī)構(gòu)等，卻還是中了一樣的招。某些打來(lái)騷擾電話的機(jī)構(gòu)，不僅知道考生姓名、父母電話，甚至連考生的成績(jī)水平都一清二楚。這些考生的信息究竟是從哪里泄露出去的，仍在重重迷霧之中。

要回應(yīng)公眾關(guān)切，靠媒體報(bào)道推動(dòng)輿論關(guān)注只是解決問(wèn)題的第一步。有關(guān)部門還應(yīng)盡快介入調(diào)查，查明考生信息泄露的具體環(huán)節(jié)，追溯這些信息從何而來(lái)、如何流轉(zhuǎn)、最終落入誰(shuí)手。特別是對(duì)那些能準(zhǔn)確掌握考生成績(jī)區(qū)段等敏感信息的推銷電話，更需要認(rèn)真調(diào)查其背后是否存在校方或有關(guān)部門失職失責(zé)的問(wèn)題，確保學(xué)生和家長(zhǎng)的權(quán)益不受損害。

與此同時(shí)，對(duì)于那些反復(fù)撥打電話、大規(guī)模群發(fā)短信的機(jī)構(gòu)，有關(guān)部門也有必要在依法依規(guī)的前提下，加大力度嚴(yán)肅處理。即使其獲取考生信息的來(lái)源尚未完全查清，這種持續(xù)侵?jǐn)_考生和家長(zhǎng)的行為，本身就已涉嫌違規(guī)，理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)后果。監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)厘清招生宣傳的行為邊界，對(duì)嚴(yán)重超出正常范圍、影響惡劣的單位和個(gè)人予以查處、曝光，必要時(shí)追究法律責(zé)任，切實(shí)保障信息安全。

需要看到的是，這篇報(bào)道所揭示的情況，并非只存在于個(gè)別地方。近年來(lái)，圍繞中高考考生群體的信息泄露、騷擾推銷等問(wèn)題，在多地都有出現(xiàn)，已成為困擾考生與家長(zhǎng)的一大公害。各地應(yīng)以此次事件為契機(jī)，全面梳理本地招生季管理、個(gè)人信息保護(hù)工作中的薄弱環(huán)節(jié)，健全保障機(jī)制。讓學(xué)生安心考試、讓家長(zhǎng)免于被擾，是升學(xué)季最基本的保障，也應(yīng)成為相關(guān)公共治理的重要方向。

責(zé)編：施泉江

一審：施泉江

二審：王為薇

三審：唐婷

來(lái)源：中青評(píng)論微信公號(hào)