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近日，長(zhǎng)沙理工大學(xué)電氣與信息工程學(xué)院12名學(xué)生走進(jìn)國(guó)網(wǎng)婁底供電公司客戶(hù)服務(wù)中心（計(jì)量中心），開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)深度崗位實(shí)踐。此次活動(dòng)以深化產(chǎn)教融合為目標(biāo)，讓學(xué)生在真實(shí)服務(wù)場(chǎng)景中提升專(zhuān)業(yè)技能，將課堂知識(shí)應(yīng)用于電網(wǎng)一線實(shí)踐，在沉浸式體驗(yàn)中體悟“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨。

隊(duì)員們根據(jù)各自的專(zhuān)業(yè)方向和興趣，分別到業(yè)擴(kuò)報(bào)裝班、計(jì)量線損運(yùn)營(yíng)分析班、計(jì)量資產(chǎn)班等崗位實(shí)踐。該中心創(chuàng)新推行“班組導(dǎo)師制”，由業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任導(dǎo)師對(duì)實(shí)踐隊(duì)隊(duì)員開(kāi)展“一對(duì)一”“一對(duì)多”實(shí)操指導(dǎo)，助力學(xué)生快速掌握崗位技能。

在業(yè)擴(kuò)報(bào)裝班，隊(duì)員們?nèi)虆⑴c“用電新裝”至“安全接電”全流程，親身體驗(yàn)“三零”“三省”惠企便民政策落地實(shí)效。通過(guò)觀摩數(shù)字化辦電系統(tǒng)，直觀感受流程優(yōu)化與技術(shù)賦能帶來(lái)的服務(wù)升級(jí)——從客戶(hù)申請(qǐng)到裝表接電，全環(huán)節(jié)在線可追蹤，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、客戶(hù)少跑腿”。“導(dǎo)師要求我們嚴(yán)謹(jǐn)制作業(yè)務(wù)匯報(bào)PPT，這看似基礎(chǔ)的要求，實(shí)則是重要的職場(chǎng)第一課，讓我深刻體會(huì)到專(zhuān)業(yè)文檔功底在電力服務(wù)中的關(guān)鍵作用?！标?duì)員胡櫟鈺分享道。

走進(jìn)計(jì)量線損運(yùn)營(yíng)分析班，隊(duì)員們運(yùn)用專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)分析電能表運(yùn)行數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)監(jiān)控線損率波動(dòng)。面對(duì)日線損異常臺(tái)區(qū)，他們跟隨班組完成工單下派與現(xiàn)場(chǎng)核查；同時(shí)，借助大數(shù)據(jù)平臺(tái)建模分析，精準(zhǔn)定位疑似竊電或計(jì)量故障點(diǎn)位，深刻認(rèn)識(shí)到精準(zhǔn)計(jì)量對(duì)維護(hù)公平用電秩序的重要性。“從初入班組的懵懂，到能跟隨師傅讀懂?dāng)?shù)據(jù)背后的深意，我切實(shí)感受到‘每一度電都有歸途'的分量?！标?duì)員付居正說(shuō)。

在計(jì)量資產(chǎn)班，隊(duì)員們聚焦派工單處理與分時(shí)電價(jià)調(diào)整等工作，深入了解這些工作在計(jì)量資產(chǎn)全壽命周期管理中的重要作用。這些工作看似平常，卻直接關(guān)系到電力計(jì)量的精準(zhǔn)性與電價(jià)執(zhí)行的規(guī)范性，與用戶(hù)用電成本及公平用電秩序緊密相關(guān)?！八^成長(zhǎng)，就是把小事做成‘匠心樣本’，在日復(fù)一日的堅(jiān)守中磨出‘工匠底色’。”隊(duì)員張繼儀的感悟，道出了對(duì)基層崗位“精益求精”精神的深刻理解。

“這次沉浸式實(shí)踐是一本國(guó)網(wǎng)現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系的‘立體教科書(shū)’?！睅ш?duì)教師周珍表示，“期待同學(xué)們將專(zhuān)業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐能力，淬煉行業(yè)使命感，為未來(lái)投身電力事業(yè)打下堅(jiān)實(shí)根基?！?/p>

此次實(shí)踐是學(xué)院深化校企合作的重要舉措。借助這一平臺(tái)，隊(duì)員們深入電力營(yíng)銷(xiāo)一線，零距離接觸前沿業(yè)務(wù)，理解行業(yè)規(guī)范，提升解決實(shí)際問(wèn)題的能力，為未來(lái)服務(wù)國(guó)家能源電力事業(yè)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。隊(duì)員們表示，將珍惜實(shí)踐機(jī)會(huì)，虛心學(xué)習(xí)、勤于實(shí)踐，展現(xiàn)長(zhǎng)理學(xué)子的優(yōu)良風(fēng)貌。（黃豆 胡櫟鈺 張繼儀）

責(zé)編：劉宇慧

一審：劉宇慧

二審：甄榮

三審：熊佳斌

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