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人民之友 2025-07-14 11:39:08
在麻陽苗族自治縣，人大代表聯(lián)絡(luò)站正成為基層民主法治建設(shè)的前沿陣地，它們猶如一座座“連心橋”，緊密連接著代表與群眾，代表進(jìn)站履職切實(shí)解決群眾的“急難愁盼”問題，為鄉(xiāng)村社會治理賦能增效。
舒家村鄉(xiāng)人大代表聯(lián)絡(luò)站便是其中的典型代表。2023年11月，在縣人大常委會的悉心指導(dǎo)下，舒家村鄉(xiāng)在集鎮(zhèn)入口處精心建立了人大代表聯(lián)絡(luò)站。這里共有市、縣、鄉(xiāng)人大代表53名，他們以高度的責(zé)任感投入到為人民服務(wù)的工作中。聯(lián)絡(luò)站創(chuàng)新實(shí)行排班、集日坐班制，每兩名代表為一組，每逢農(nóng)歷四、九的趕集日，便會準(zhǔn)時進(jìn)站坐班，熱情接待來訪村民。他們耐心傾聽村民的心聲，將村民反映的問題訴求詳細(xì)登記在冊，并在當(dāng)天迅速向鄉(xiāng)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。隨后，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)會統(tǒng)籌安排，積極協(xié)調(diào)上級部門，全力以赴解決、處理問題。
這一高效的運(yùn)作模式取得了顯著成效。村民孫平兩搬遷至易地扶貧集中安置區(qū)后，發(fā)現(xiàn)下水道垮塌，生活受到嚴(yán)重影響。他抱著試試看的心態(tài)來到鄉(xiāng)人大代表聯(lián)絡(luò)站反映情況，主管該項(xiàng)事務(wù)的縣發(fā)展和改革局就迅速派人到現(xiàn)場調(diào)查。不久之后，下水道垮塌處便被修復(fù)，嶄新的水泥蓋板鋪設(shè)到位，孫平兩的生活恢復(fù)了正常。他感激地說：“人大代表聯(lián)絡(luò)站真是為我們老百姓辦實(shí)事的地方，問題解決得又快又好！”像這樣通過人大代表聯(lián)絡(luò)站成功解決的民生實(shí)事，在舒家村鄉(xiāng)已多達(dá)20余件。
“人大代表聯(lián)絡(luò)站通過認(rèn)真聽取村民呼聲、積極采納建議，將村民關(guān)心在意的“急難愁盼”問題一一解決。這不僅體現(xiàn)了黨委政府的擔(dān)當(dāng)作為，更展現(xiàn)了代表們的主動履職精神。”舒家村鄉(xiāng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，受到村民的廣泛好評后，更加堅定了要建立代表聯(lián)系群眾的長效機(jī)制，力求更多更好地為村民辦實(shí)事、解難題，為鄉(xiāng)村社會治理注入強(qiáng)大動力。
舒家村鄉(xiāng)人大代表聯(lián)絡(luò)站的出色表現(xiàn)，只是麻陽苗族自治縣人大代表聯(lián)絡(luò)站工作的一個生動縮影。近年來，縣人大常委會全面落實(shí)省、市人大常委會關(guān)于人大代表聯(lián)絡(luò)站“建管用”升級工作要求，在標(biāo)準(zhǔn)化建站、規(guī)范化管站、常態(tài)化用站等方面狠下功夫，推動人大代表與群眾的聯(lián)系更加緊密、直接、有效。
標(biāo)準(zhǔn)化筑基強(qiáng)陣地
在站點(diǎn)建設(shè)方面，縣人大常委會制定了詳細(xì)的縣人大代表聯(lián)絡(luò)站“建管用”升級建設(shè)方案，得到了縣委的高度重視和縣政府的大力支持。全縣積極推進(jìn)21個人大代表聯(lián)絡(luò)站的“建管用”升級建設(shè)，其中舒家村鄉(xiāng)、巖門鎮(zhèn)、高村鎮(zhèn)濱河社區(qū)3個高標(biāo)準(zhǔn)人大代表聯(lián)絡(luò)站脫穎而出。縣財政為每個站點(diǎn)提供建設(shè)經(jīng)費(fèi)1.5萬元（高標(biāo)準(zhǔn)站點(diǎn)每個3萬元），并保障每個站點(diǎn)每年1.5萬元的運(yùn)行經(jīng)費(fèi)。各站點(diǎn)依據(jù)“覆蓋選區(qū)、相對集中、便于聯(lián)系”的原則，因地制宜、整合資源進(jìn)行選址建設(shè)。例如，舒家村鄉(xiāng)在集市入口處建設(shè)聯(lián)絡(luò)站，極大地方便了群眾進(jìn)站反映情況，也便于代表深入集市與群眾面對面交流。
建機(jī)制閉環(huán)提質(zhì)效
在管理運(yùn)行方面，縣人大常委會不斷健全完善制度。2024年3月，組織縣人大常委會代表工委、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大等相關(guān)人員赴浙江省杭州市等地考察學(xué)習(xí)，汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開拓視野、更新觀念?？h人大常委會代表工委加強(qiáng)對人大代表聯(lián)絡(luò)站規(guī)范化管理的指導(dǎo)，各站點(diǎn)結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步完善了代表進(jìn)站接待群眾、學(xué)習(xí)交流、視察調(diào)研、意見處理、履職登記、代表報告履職情況等制度。同時，將工作制度、工作職責(zé)、工作流程等懸掛上墻，讓代表們對進(jìn)站“干什么”“怎么干”一目了然。特別是在規(guī)范群眾意見處理方面，建立了分級分類處理流程，完善了收集梳理、核實(shí)商議、交辦督辦、反饋評價等閉環(huán)機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)“四簿二冊”，確保群眾的每一條意見和訴求都能得到及時回應(yīng)和有效落實(shí)。
站點(diǎn)履職“零距離”
在代表履職方面，積極組織全縣五級人大代表進(jìn)站履職，將1194名五級人大代表合理編組進(jìn)站，實(shí)現(xiàn)了地域和人大代表的全覆蓋。各站點(diǎn)精心制定代表進(jìn)站履職工作計劃，要求五級代表每年進(jìn)站接待群眾不少于2次，參加視察調(diào)研、工作評議、執(zhí)法檢查等活動不少于1次，學(xué)習(xí)交流不少于4次，并向原選區(qū)選民報告履職情況。此外，依托“湖南智慧人大”網(wǎng)上人大代表聯(lián)絡(luò)站，開通24 小時“網(wǎng)上接待”，構(gòu)建線上線下立體式人大代表聯(lián)絡(luò)站。群眾只需掃描人大代表個人二維碼，即可便捷地聯(lián)系代表，及時反映情況。同時，將代表進(jìn)站履職與“三聯(lián)系三走訪”聽取代表意見建議全覆蓋活動、五級人大代表集中進(jìn)站履職參與“法治護(hù)航高質(zhì)量三年行動”、閉會期間人大代表“微建議”辦理等工作有機(jī)結(jié)合，推動領(lǐng)導(dǎo)干部、人大代表進(jìn)站聯(lián)系服務(wù)群眾，傾聽群眾的意見和呼聲，切實(shí)幫助解決群眾的期盼和訴求。例如，舒家村鄉(xiāng)人大代表聯(lián)絡(luò)站駐站市人大代表瞿小麗，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，借助自媒體平臺在人大代表聯(lián)絡(luò)站內(nèi)直播帶貨，成功幫助200余戶群眾銷售特色農(nóng)產(chǎn)品，銷售額累計達(dá)200余萬元，為群眾增收致富開辟了新路徑。
各站點(diǎn)還根據(jù)群眾需求，依托代表的特點(diǎn)優(yōu)勢，不斷拓展代表聯(lián)系服務(wù)群眾的內(nèi)容和方式。按照駐站代表的個人特長，將代表劃分為專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)組、致富帶頭能人組、政策法規(guī)宣傳組等，推動代表中的種植養(yǎng)殖能手、致富帶頭人、農(nóng)業(yè)科技人才進(jìn)站，為群眾提供“一對一”的專業(yè)服務(wù)，讓每位代表都能在擅長的領(lǐng)域充分發(fā)揮作用。同時，著力打造人大代表聯(lián)絡(luò)站活動特色品牌，積極推進(jìn)代表、局長、“兩官”、群眾“四進(jìn)站”。舒家村鄉(xiāng)人大代表聯(lián)絡(luò)站設(shè)立“法治直播間”，每期由法檢“兩官”進(jìn)站開展法治宣傳直播，吸引了各方廣泛關(guān)注，贏得了好評如潮；舒家村鄉(xiāng)人大代表聯(lián)絡(luò)站組織了“代表?局長面對面”活動，駐站縣人大代表羅久玉與縣商科工信局局長在聯(lián)絡(luò)站深入溝通，成功推動解決了集市上通訊網(wǎng)線亂搭亂牽的問題，讓集市環(huán)境得到顯著改善；高村鎮(zhèn)濱河社區(qū)人大代表聯(lián)絡(luò)站組織的“鎮(zhèn)長有約”活動同樣成效顯著，5月初，縣人大代表陳俊儉向高村鎮(zhèn)鎮(zhèn)長反映貨場路樹木枯死影響市容且存在安全隱患的問題，鎮(zhèn)人民政府迅速行動，僅用一周時間就圓滿解決了該問題，得到了群眾的高度贊譽(yù)。
麻陽苗族自治縣人大代表聯(lián)絡(luò)站正以實(shí)際行動踐行著“人民選我當(dāng)代表，我當(dāng)代表為人民”的莊嚴(yán)承諾，在密切聯(lián)系群眾、解決民生問題、推動基層治理等方面發(fā)揮著不可替代的重要作用。它們不僅是群眾的“連心橋”“民意窗”“服務(wù)站”，更是推動麻陽經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的堅實(shí)力量。未來，這些聯(lián)絡(luò)站將繼續(xù)砥礪前行，不斷探索創(chuàng)新，為建設(shè)更加美好的麻陽貢獻(xiàn)更多智慧和力量。
責(zé)編：郭宸
一審：郭宸
二審：蘇莉
三審：唐婷
來源：人民之友
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