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雷吉平

今年全國兩會(huì)期間，習(xí)近平總書記看望參加全國政協(xié)十四屆三次會(huì)議的民盟、民進(jìn)、教育界委員并參加聯(lián)組會(huì)時(shí)強(qiáng)調(diào)，建設(shè)高質(zhì)量教育體系，辦好人民滿意的教育，根本在于深化教育綜合改革。后勤管理工作是深化教育綜合改革的重要支撐和保障。深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要講話精神，要求高校立足讓師生吃得“放心”、住得“安心”、教與學(xué)“舒心”基本服務(wù)要求，將后勤服務(wù)鏈升級(jí)為育人價(jià)值鏈，將民生保障力轉(zhuǎn)化為思政引領(lǐng)力，構(gòu)建高質(zhì)量后勤育人體系。

堅(jiān)決守護(hù)“舌尖上的安全”，讓師生吃得“放心”。近年來，飲食安全常常是高校引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)議題。當(dāng)前，為滿足師生飲食個(gè)性化、特色化需求，高校食品來源越來越多樣，加工方式越來越多元，這對(duì)高校食品安全監(jiān)管提出了新的更高要求。一方面，高校應(yīng)將校內(nèi)食堂、超市等場所采購、加工、制作、存儲(chǔ)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)納入質(zhì)量安全監(jiān)管數(shù)據(jù)平臺(tái)，加強(qiáng)從“農(nóng)田到餐桌”全過程食品安全檢測、分析、反饋、改進(jìn)工作。學(xué)校應(yīng)定期對(duì)食堂從業(yè)人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括操作規(guī)范、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、菜品質(zhì)量等，考核結(jié)果直接與績效掛鉤，激勵(lì)從業(yè)人員不斷提升服務(wù)質(zhì)量。另一方面，優(yōu)化監(jiān)管隊(duì)伍保障。在專職質(zhì)檢員之外，可設(shè)立食堂經(jīng)理助理、節(jié)約糧食宣傳員、服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)員等勤工助學(xué)崗，組織開展“光盤行動(dòng)打卡”“后廚開放日”“美好食‘光’攝影”等活動(dòng)，讓學(xué)生在“舌尖上的課堂”傳承節(jié)儉之風(fēng)、守護(hù)食品安全。

建設(shè)更高水平的“平安校園”，讓師生住得“安心”。當(dāng)前，高校在校生數(shù)量較多，一校多區(qū)現(xiàn)象普遍存在，這給高校校園管理帶來了全新挑戰(zhàn)。高校后勤必須以建設(shè)高水平“平安校園”的確定性，應(yīng)對(duì)校園各類風(fēng)險(xiǎn)的不確定性。一是做好定期維護(hù)與隨機(jī)抽檢相結(jié)合的常態(tài)化安全隱患排查日常工作、維修服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管工作，滿足校園治理情況清、底數(shù)明、管控實(shí)、檔案全的建設(shè)要求。二是建強(qiáng)綜治專門隊(duì)伍、后備隊(duì)伍、應(yīng)急隊(duì)伍，滿足前期有預(yù)警、過程有監(jiān)控、事發(fā)有方法的綜治專業(yè)性需求。三是按照屬地管理原則，由后勤部門主動(dòng)協(xié)調(diào)學(xué)校所在地方政府相關(guān)職能部門，做好校園周邊交通、治安、應(yīng)急等工作，維護(hù)好校園區(qū)域安全生態(tài)。四是強(qiáng)化校內(nèi)輿情分析，主動(dòng)發(fā)布師生、社會(huì)關(guān)注的各類后勤信息，及時(shí)解決師生急難愁盼問題，提升后勤服務(wù)的針對(duì)性和公信力。

積極推動(dòng)硬件設(shè)施、軟件環(huán)境升級(jí)，讓教與學(xué)更“舒心”。智能便捷、舒適整潔的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，為提高高校辦學(xué)水平與教學(xué)質(zhì)量提供有力保障。對(duì)于后勤部門來說，一方面應(yīng)動(dòng)態(tài)改善學(xué)習(xí)、生活場所，協(xié)同教學(xué)管理部門做好設(shè)施保障。緊隨高校教學(xué)、科研環(huán)境不斷變化需求，加快校內(nèi)教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)場所動(dòng)態(tài)有序增量提質(zhì)，并開辟黨員活動(dòng)室、生活服務(wù)站、文化交流室、就業(yè)指導(dǎo)室、共享工具墻等功能空間，依托這些空間開展“支部結(jié)對(duì)共建”等特色活動(dòng)，做好學(xué)習(xí)、生活設(shè)施微配套。另一方面，遵循大學(xué)生心理需求，持續(xù)做好物業(yè)管理質(zhì)量提升工作。6月20日，在延邊大學(xué)2025屆學(xué)生畢業(yè)典禮上，食堂阿姨劉曉梅的發(fā)言，不僅展現(xiàn)了一位高校后勤服務(wù)人員的工作日常，更傳遞了她時(shí)刻“將學(xué)生們放在心上”的真摯深切情懷，讓現(xiàn)場學(xué)生數(shù)次淚目。后勤服務(wù)工作是“沒有講臺(tái)的課堂”，后勤員工是“不上講臺(tái)的教師”，是服務(wù)育人的主體，每位后勤員工貼心、暖心的服務(wù)，都能起到榜樣示范作用，給學(xué)生帶來潛移默化的教育。

總體而言，高校后勤管理部門是服務(wù)部門，更是育人的窗口，堅(jiān)持“生活即教育、服務(wù)亦育人”理念，用心做好“三心”服務(wù)，才能有效助力高校落實(shí)立德樹人根本任務(wù)，大力培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人。

【作者單位：湖南大眾傳媒職業(yè)技術(shù)學(xué)院。本文為湖南省教育科學(xué)規(guī)劃課題“新時(shí)期高校后勤‘三全育人’模式創(chuàng)新與實(shí)踐路徑研究（XJK21BCJ031）”階段性成果】

責(zé)編：楊興東

一審：楊興東

二審：尹虹

三審：王禮生

來源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端