郴州廣電融媒中心 2025-07-10 17:12:18
時(shí)光如梭,步履匆匆。轉(zhuǎn)瞬間,三個(gè)月的灣區(qū)沉浸學(xué)習(xí)已近尾聲。從初至?xí)r的迷惘徘徊,到融入中的本領(lǐng)恐慌,再到歸期將至的依依不舍……這段橫跨春夏兩季的灣區(qū)歷煉,讓我在適應(yīng)中蛻變,在學(xué)習(xí)中拔節(jié)成長(zhǎng)。
初遇灣區(qū),在親歷躬行中“入鄉(xiāng)隨俗”
從“福城”郴州到“禪城”佛山,跨越的不僅是地理距離,更是從熟悉到陌生的全方位體驗(yàn)。適應(yīng)嶺南氣候,邁穩(wěn)融入首步。駐訓(xùn)期間恰逢佛山雨季,暴雨、強(qiáng)對(duì)流天氣頻發(fā),高溫高濕成為常態(tài),“龍舟水”常常不期而至。得益于郴州毗鄰粵港澳的氣候相似性,我較快克服了初期的悶熱不適,但也深刻體會(huì)到“晴帶雨傘,飽帶饑糧”的嶺南生活智慧,時(shí)刻關(guān)注天氣預(yù)警、常備雨具成了日常習(xí)慣。初探智慧政務(wù),感知灣區(qū)效率。一接觸,便深刻感受到灣區(qū)政務(wù)服務(wù)的智能化、便捷化程度。佛山推行政務(wù)服務(wù)下沉,市民辦事不出街道已成為“新常態(tài)”,無(wú)論是企業(yè)注冊(cè)的線上全流程辦理,還是市民通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)獲取各類(lèi)公共服務(wù)的高效體驗(yàn),都讓我直觀認(rèn)識(shí)到“數(shù)字政府”建設(shè)的領(lǐng)先實(shí)踐,激發(fā)了深入了解其運(yùn)作邏輯的濃厚興趣。感受佛山魅力,收獲意外之喜。這座城市以其強(qiáng)大的包容性和便利性,迅速消解了我的陌生感?!笆吃趶V州,廚出鳳城”,佛山的飲食文化令人流連;整潔優(yōu)美的環(huán)境,遍布的公園綠道,為緊張的學(xué)習(xí)工作提供了絕佳的調(diào)劑空間。更重要的是,這里產(chǎn)教資源豐富、歷史文化底蘊(yùn)深厚,南風(fēng)古灶、祖廟、千燈湖等古跡新景聞名遐邇,“宜居宜業(yè)宜游”的城市配套絕非虛言。在工作學(xué)習(xí)之余,我得以探訪人文古跡感悟歷史,在輕松的氛圍中有效調(diào)整狀態(tài),為深度融入灣區(qū)學(xué)習(xí)生活奠定了良好基礎(chǔ)。
走進(jìn)灣區(qū),在循序漸進(jìn)中“融會(huì)貫通”
我入駐的企業(yè)是佛山的廣東金賦科技股份有限公司,專(zhuān)注AI、大數(shù)據(jù),是政務(wù)智能解決方案翹楚,與我的工作高度契合。入駐企業(yè)以來(lái),我迅速轉(zhuǎn)換角色,立足崗位,完成企業(yè)任務(wù)之余,堅(jiān)持撰寫(xiě)工作日志、心得體會(huì)與調(diào)研報(bào)告。主動(dòng)融入企業(yè),凝聚協(xié)作合力。積極與公司負(fù)責(zé)人、部門(mén)主管交流,了解企業(yè)規(guī)模、發(fā)展方向與運(yùn)營(yíng)狀況;學(xué)習(xí)企業(yè)研發(fā)產(chǎn)品,參與業(yè)務(wù)洽談、運(yùn)維服務(wù)及團(tuán)建活動(dòng)。同時(shí)發(fā)揮作為一名政務(wù)工作者優(yōu)勢(shì),在項(xiàng)目對(duì)接中分享政務(wù)領(lǐng)域的親身經(jīng)歷、提供可行性參考意見(jiàn);主動(dòng)推介郴州政策信息與資源,促進(jìn)雙向交流,增進(jìn)彼此之間的互信。實(shí)戰(zhàn)錘煉本領(lǐng),精進(jìn)業(yè)務(wù)能力。跟隨企業(yè)市場(chǎng)部,先后拜訪了政數(shù)、人社、民政、慈善等部門(mén),足跡遍及禪城、南海、高明、三水等近20家行政單位及10余家關(guān)聯(lián)企業(yè)。在“真刀真槍”的市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、客戶溝通中,深入學(xué)習(xí)智慧政務(wù)、智能終端、大數(shù)據(jù)平臺(tái)的創(chuàng)新實(shí)踐,結(jié)合本職工作撰寫(xiě)了“政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化”、“12345政務(wù)熱線創(chuàng)新應(yīng)用”等深度思考的心得體會(huì)。深度參與項(xiàng)目,解碼創(chuàng)新基因。有幸參與了一個(gè)區(qū)級(jí)“眾智賦能”政務(wù)平臺(tái)升級(jí)項(xiàng)目的部分環(huán)節(jié),從需求調(diào)研、方案論證到部分模塊的測(cè)試反饋。親歷了金賦科技如何運(yùn)用AI算法優(yōu)化辦事流程、如何通過(guò)大數(shù)據(jù)分析預(yù)判群眾需求,將智能審批、遠(yuǎn)程辦理和自助服務(wù)結(jié)合,把區(qū)級(jí)服務(wù)下沉至鎮(zhèn)街和第三方場(chǎng)所,方便企業(yè)、群眾就近辦理,讓我對(duì)政務(wù)服務(wù)的智能化升級(jí)路徑有了更深刻的理解。
再看灣區(qū),在廣覽精鑒中“取長(zhǎng)補(bǔ)短”
學(xué)習(xí)期間,通過(guò)班級(jí)活動(dòng)、組內(nèi)交流,拜訪商會(huì)、走訪企業(yè)及探訪廣佛一體先進(jìn)實(shí)踐點(diǎn),發(fā)現(xiàn)身邊處處是閃光點(diǎn),令人目不暇接。產(chǎn)業(yè)生態(tài)見(jiàn)真章。以佛山為例,這座規(guī)模宏大、結(jié)構(gòu)完善、品牌響亮、創(chuàng)新活躍的制造業(yè)強(qiáng)市,依托兩大萬(wàn)億集群與全球化品牌,通過(guò)數(shù)字化全覆蓋與新質(zhì)生產(chǎn)力培育,構(gòu)建了“大企業(yè)頂天立地、小企業(yè)鋪天蓋地”的制造業(yè)生態(tài)體系。相比郴州“1221”現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè),佛山在產(chǎn)業(yè)鏈成熟度、國(guó)際話語(yǔ)權(quán)及創(chuàng)新策源力上的綜合優(yōu)勢(shì)更為凸顯。企業(yè)格局撼人心。聆聽(tīng)灣區(qū)優(yōu)秀企業(yè)家授課,并與其深度交流,其洞察大勢(shì)的格局與反哺社會(huì)的情懷,帶給我強(qiáng)烈的心靈震撼。比如金賦科技董事長(zhǎng)二十年如一日引領(lǐng)企業(yè)從“稅務(wù)”深耕,到“政務(wù)”拓展,再到前瞻布局“大數(shù)據(jù)與AI”,這份穿越周期的戰(zhàn)略定力與持續(xù)創(chuàng)新的澎湃動(dòng)能,令我由衷嘆服;他將企業(yè)成功深度融入社會(huì)發(fā)展,傾力投身“萬(wàn)企興萬(wàn)村”幫扶,組織數(shù)百場(chǎng)公益活動(dòng),是擔(dān)當(dāng)時(shí)代使命的生動(dòng)寫(xiě)照,激勵(lì)著我將這份洞見(jiàn)與擔(dān)當(dāng)融入未來(lái)的政務(wù)服務(wù)工作之中。治理效能立標(biāo)桿。數(shù)次拜訪佛山市政數(shù)系統(tǒng),其政務(wù)服務(wù)改革的“灣區(qū)樣板”令我深受啟發(fā)。比如依托“標(biāo)準(zhǔn)化+數(shù)字化”雙輪驅(qū)動(dòng),以智能終端廣泛布設(shè)+大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析,建立“用戶體驗(yàn)至上”的閉環(huán)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)“AI+政務(wù)”賦能,大幅提升服務(wù)效率。這些以數(shù)據(jù)為基、標(biāo)準(zhǔn)為綱、體驗(yàn)為本的系統(tǒng)性實(shí)踐,正是提升郴州政務(wù)服務(wù)效能、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境亟需學(xué)習(xí)的“灣區(qū)密碼”。
回望來(lái)時(shí)路,奮進(jìn)正當(dāng)時(shí)。我將倍加珍惜接下來(lái)的學(xué)習(xí)時(shí)光,聚焦“大灣區(qū)還有什么、企業(yè)要什么,郴州還缺什么、自己能做什么”,持續(xù)堅(jiān)持學(xué)干結(jié)合,不斷拓寬視野格局。努力將灣區(qū)的寶貴經(jīng)驗(yàn),轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng),融入郴州發(fā)展實(shí)際與自身工作實(shí)踐,為加速郴州高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光與熱。
文/臨武縣政務(wù)服務(wù)中心 劉昊
責(zé)編:趙倩倩
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