湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端 2025-07-09 17:44:39
湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端7月9日訊(通訊員 伍施施)“每天中午1點(diǎn)多,樓下民樂(lè)隊(duì)排練的聲音咚咚響,家里老人根本沒(méi)法休息!”日前,在雁峰區(qū)先鋒街道先鋒社區(qū)將“商圈法治驛站”搬到居民家門(mén)口,社區(qū)黨委書(shū)記、人民調(diào)解員、物業(yè)經(jīng)理和值班律師“組團(tuán)”上門(mén)“調(diào)解”居民投訴。
現(xiàn)場(chǎng),在居民詳細(xì)闡述困擾、值班律師援引《聲環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》深入解讀后,民樂(lè)隊(duì)居民代表真誠(chéng)致歉:“確實(shí)是我們考慮不周,給大家添麻煩了!”隨后,他積極響應(yīng),承諾全力配合社區(qū),科學(xué)規(guī)劃訓(xùn)練時(shí)段并降低音量。這一誠(chéng)懇務(wù)實(shí)的解決方案,迅速獲得居民的理解與認(rèn)可。先鋒社區(qū)黨委書(shū)記譚碧瑩也現(xiàn)場(chǎng)向居民表態(tài),后續(xù)將廣泛征集群眾意見(jiàn),系統(tǒng)規(guī)范廣場(chǎng)舞、模特隊(duì)、民樂(lè)隊(duì)伍等群體的排練安排,力求在豐富老年文化生活的同時(shí),最大程度保障居民的安寧休憩,實(shí)現(xiàn)文化娛樂(lè)與生活環(huán)境的和諧平衡。
“組團(tuán)”上門(mén)“調(diào)解”居民投訴。
先鋒社區(qū)這處不足50平方米的“商圈法治驛站”,如今已成為基層治理的創(chuàng)新樣本。自2023年初成立以來(lái),這個(gè)調(diào)解平臺(tái)由社區(qū)與商圈黨組織牽頭,構(gòu)建起多元服務(wù)體系。司法、城管等部門(mén)組成常駐聯(lián)合調(diào)解隊(duì),專(zhuān)業(yè)律師組建法律服務(wù)隊(duì),網(wǎng)格員、人民調(diào)解員組成矛盾調(diào)解隊(duì)伍,“五老”志愿者、黨員商戶(hù)、“衡陽(yáng)群眾”等組成商圈志愿服務(wù)隊(duì),各展所長(zhǎng),構(gòu)建起“一站式接收、鏈條式辦理”的糾紛化解機(jī)制,高效解決噪聲擾民、油煙污染、討薪維權(quán)等一系列民生難題,被群眾親切地稱(chēng)為“家門(mén)口的老娘舅”。
先鋒社區(qū)商圈法治驛站。
今年,“商圈法治驛站”進(jìn)一步強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),不僅堅(jiān)持“坐堂接診”,更推出“流動(dòng)版”服務(wù)模式。驛站志愿者每日下沉商戶(hù),常態(tài)化開(kāi)展“食品安全”“消防安全”“居民糾紛”排查工作。從指示牌擋店門(mén)這類(lèi)細(xì)微矛盾,到電動(dòng)車(chē)停放糾紛等生活瑣事,都能在驛站找到妥善解決方案。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年以來(lái),驛站已成功調(diào)處居民糾紛、商戶(hù)糾紛等40余件。
責(zé)編:曾愉捷
一審:曾愉捷
二審:陳鴻飛
三審:徐德榮
來(lái)源:湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶(hù)端

版權(quán)作品,未經(jīng)授權(quán)嚴(yán)禁轉(zhuǎn)載。湖湘情懷,黨媒立場(chǎng),登錄華聲在線官網(wǎng)www.voc.com.cn或“新湖南”客戶(hù)端,領(lǐng)先一步獲取權(quán)威資訊。轉(zhuǎn)載須注明來(lái)源、原標(biāo)題、著作者名,不得變更核心內(nèi)容。
我要問(wèn)