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彭瑩 湖南日報·新湖南客戶端 2025-07-09 11:26:08
湖南日報·新湖南客戶端7月9日訊（通訊員 彭瑩）2025年“7.8全國保險公眾宣傳日”活動期間，太平人壽湖南分公司圍繞“愛和責(zé)任 保險讓生活更美好”主題，通過黨建鑄魂、金融科普、公益服務(wù)、理賠提質(zhì)、消保宣傳等多維聯(lián)動，在全省開展系列宣傳活動，彰顯保險行業(yè)的溫度與擔(dān)當(dāng)。
紅色基因鑄魂 黨建引領(lǐng)發(fā)展新征程
以“紅色薪火代代燃”為主題，太平人壽湖南分公司各黨支部通過專題黨課、紅色研學(xué)、聯(lián)建共建等形式，筑牢信仰之基。7月1日，分公司召開警示教育會暨中央八項規(guī)定精神專題黨課，通報典型案例，強化作風(fēng)建設(shè)。分公司第一、第五黨支部聯(lián)合太平財險走進新民學(xué)會舊址，感悟革命先驅(qū)精神。7月3日，湘潭中心支公司黨支部走進韶山火車站社區(qū)為環(huán)衛(wèi)工人“夏日送清涼”，同步開展“反詐護老”金融宣教講座，將金融服務(wù)與反詐宣傳送到社區(qū)一線。
太平人壽湘潭中心支公司為環(huán)衛(wèi)工人“夏日送清涼”
太平人壽湖南分公司第一、第五黨支部聯(lián)合太平財險走進新民學(xué)會舊址
保險服務(wù)下沉 “五進入”活動惠及千家萬戶
以“象保保的保險哲學(xué)”為主題，太平人壽湖南分公司組織轄內(nèi)各機構(gòu)深入商圈、學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村開展“保險五進入”活動。7月8日，湖南分公司在長沙松桂園商圈設(shè)置宣傳展臺，通過案例剖析、風(fēng)險提示揭露非法集資與洗錢新手法；7月6日，懷化中心支公司走進迎豐社區(qū)，以趣味問答、闖關(guān)游戲、案例講解等方式提升老年人防詐能力，同步提供免費健康檢測，實現(xiàn)金融宣教與民生服務(wù)雙融合。此外，湖南分公司依托自媒體矩陣開展多樣化線上宣傳，原創(chuàng)動畫警示“代理退?！毕葳?，提升公眾的金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識，幫助大家守好自己的“錢袋子”，讓金融知識從“動畫”走進“心間”。
太平人壽湖南分公司在長沙松桂園商圈設(shè)立宣傳專區(qū)
暖心服務(wù)升溫 守護“銀齡”傳遞社會關(guān)愛
6月30日，圍繞“愛滿人間 保險護航”主題，郴州中心支公司聯(lián)合郴州市中醫(yī)醫(yī)院走進棲鳳渡鎮(zhèn)敬老院，為老人提供三高檢測、中醫(yī)理療服務(wù)，并解答養(yǎng)老保障問題咨詢。全省營業(yè)網(wǎng)點打造“愛心窗口”，特別關(guān)注老年人、殘障人士等群體需求，通過暖心服務(wù)、無障礙設(shè)施、線上全天候服務(wù)消除服務(wù)壁壘，構(gòu)建“家門口”的消保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
理賠服務(wù)提質(zhì) 智能快賠守護保障初心
根據(jù)太平人壽湖南分公司2025理賠服務(wù)半年報數(shù)據(jù)，公司2025年上半年累計賠付件數(shù)7547件，金額達(dá)9542.1萬元；理賠服務(wù)平均時效0.57天，智能理賠使用率達(dá)87%，理賠服務(wù)質(zhì)效進一步提升。這些亮眼的數(shù)字背后，是太平人壽湖南分公司立足保險本源，堅持以“應(yīng)賠盡賠”“智能快賠”等舉措構(gòu)建立體化保障網(wǎng)絡(luò)，守護萬千客戶家庭的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
消保陣地創(chuàng)新 前移端口化解糾紛
太平人壽湖南分公司在全省營業(yè)網(wǎng)點精心打造“消保驛站”，致力于提供“一站式、在身邊、有溫度”的消保體驗?！跋ｓA站”突破傳統(tǒng)網(wǎng)點邊界，與監(jiān)管、行協(xié)共建調(diào)解站點，建立投訴處理與調(diào)解銜接機制，依托專業(yè)團隊提供高效維權(quán)服務(wù)；同時延伸服務(wù)觸角，聯(lián)合社區(qū)為新市民、戶外工作者提供便民服務(wù)，打造有溫度的消保體驗。
太平人壽湖南分公司將以“7.8全國保險公眾宣傳日”為契機，深化消費者教育和風(fēng)險提示，積極優(yōu)化產(chǎn)品供給和服務(wù)質(zhì)量，以實際行動傳遞愛和責(zé)任，以更有溫度、更有價值的產(chǎn)品和服務(wù)護航人民美好生活。
責(zé)編：李玉梅
一審：李玉梅
二審：王文
三審：劉永濤
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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