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湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端7月8日訊（通訊員 朱其利）7月8日上午，荷塘區(qū)“企業(yè)服務(wù)行動(dòng)”惠企政策培訓(xùn)班在區(qū)委黨校正式開班。此次培訓(xùn)為期兩天，180余名從全區(qū)各職能部門、鎮(zhèn)街、社區(qū)抽調(diào)的企業(yè)服務(wù)專員齊聚一堂，通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)政策、強(qiáng)化服務(wù)能力，為精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)需求、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境筑牢根基。這一舉措既是荷塘區(qū)踐行“服務(wù)型政府”理念的具體實(shí)踐，更是以專業(yè)化服務(wù)推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要布局。

精準(zhǔn)施訓(xùn)“干貨滿滿” 筑牢政策服務(wù)根基

為讓培訓(xùn)能發(fā)揮最大作用，區(qū)企業(yè)服務(wù)行動(dòng)專班前期深入走訪調(diào)研，聚焦企業(yè)普遍關(guān)心的稅收減免、證照辦理、社會(huì)保障、境外電子商務(wù)等“急難愁盼”問(wèn)題，聯(lián)合相關(guān)職能部門提煉政策“干貨”、定制培訓(xùn)課件，確保課程內(nèi)容直擊企業(yè)需求。

此次培訓(xùn)不僅是政策的“解讀課”，更是實(shí)戰(zhàn)的“練兵場(chǎng)”。通過(guò)政策解讀與案例分析相結(jié)合的方式，引導(dǎo)專員們從“知道政策”向“吃透政策”轉(zhuǎn)變，從“被動(dòng)解答”向“主動(dòng)服務(wù)”升級(jí)，真正成為惠企政策的“明白人”。

聚焦實(shí)戰(zhàn)“知行合一” 架起政企連心橋梁

為期兩天的培訓(xùn)結(jié)束后，180名“企業(yè)服務(wù)專員”將立即奔赴企業(yè)一線，開展“進(jìn)企業(yè)門、認(rèn)企業(yè)人、建聯(lián)絡(luò)網(wǎng)”行動(dòng)，為每家企業(yè)建立對(duì)應(yīng)聯(lián)絡(luò)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“企業(yè)有困難找得到人、辦得了事”的精準(zhǔn)對(duì)接。

這種“面對(duì)面”的服務(wù)模式，打破了傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)中“企業(yè)跑部門”的壁壘，轉(zhuǎn)而以“部門跑企業(yè)”的主動(dòng)姿態(tài)，讓專員們既當(dāng)政策“宣傳員”，又做難題“破解者”，以“實(shí)干家”的擔(dān)當(dāng)推動(dòng)服務(wù)從“有形覆蓋”向“有效覆蓋”轉(zhuǎn)變。

協(xié)同聯(lián)動(dòng)畫好“同心圓” 構(gòu)建服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制

“企業(yè)服務(wù)行動(dòng)’是系統(tǒng)工程，非一己之力可成。”服務(wù)企業(yè)需要全區(qū)上下同心同向、畫出最大“同心圓”。此次培訓(xùn)正是各部門專員增進(jìn)了解、建立信任的契機(jī)，通過(guò)構(gòu)建常態(tài)化信息共享與交流平臺(tái)，形成“線上精準(zhǔn)推送+線下專員解讀”的服務(wù)合力，確?；萜笳摺皯?yīng)知盡知、應(yīng)享盡享”。

為保障服務(wù)質(zhì)效，荷塘區(qū)還將建立“反向評(píng)分”機(jī)制，把服務(wù)評(píng)價(jià)權(quán)交給企業(yè)，以企業(yè)滿意度衡量專員工作成效，真正讓企業(yè)輕裝上陣、專注發(fā)展。正如湯曉紅所言，“服務(wù)企業(yè)只有進(jìn)行時(shí)，沒有完成時(shí)”。

此次培訓(xùn)班的舉辦，標(biāo)志著荷塘區(qū)環(huán)境提升攻堅(jiān)邁入專業(yè)化、系統(tǒng)化軌道。180名“企業(yè)服務(wù)專員”將以培訓(xùn)為起點(diǎn)，深入企業(yè)一線架起政企“連心橋”，持續(xù)提升企業(yè)在荷塘投資創(chuàng)業(yè)的信心與獲得感，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

責(zé)編：龍子怡

一審：龍子怡

二審：張建平

三審：周小雷

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端