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湖南日報·新湖南客戶端 2025-07-08 14:33:48
湖南日報·新湖南客戶端7月8日訊(全媒體記者 王振亞 通訊員 萬 珊)近日，長沙市委社會工作部(市委兩新工委)印發(fā)《關于進一步暢通和規(guī)范行業(yè)協(xié)會商會會員訴求表達通道的通知》，聚焦行業(yè)協(xié)會商會發(fā)展的“急難愁盼”問題，全力打造“線上+線下”、“日常+專項”相結合的全方位、立體化訴求表達通道，致力于構建更順暢、規(guī)范、高效的訴求表達、利益協(xié)調和權益保障體系，真正讓會員的聲音“聽得到、有回應、能解決”。?
在暢通表達通道方面，協(xié)會商會會員的共性訴求，一般可通過“長沙人民建議征集”小程序進行反饋;而會員個體遇到的問題，則可撥打12345服務熱線 “企業(yè)家專線”(0731-12345-1)反映。在線下，可通過“協(xié)會商會會員接待日”反映訴求。?
在規(guī)范流程標準上，長沙市委社會工作部積極指導推動各行業(yè)協(xié)會商會制定維護會員合法權益的規(guī)則、流程，為會員提供規(guī)范、便捷的訴求表達途徑。同時，鼓勵支持行業(yè)協(xié)會商會建立內部利益協(xié)調、權益保障機制，憑借自身優(yōu)勢化解涉會員矛盾糾紛，并積極主動幫助會員依法向相關職能部門反映訴求。?
為健全保障機制，長沙推動各行業(yè)協(xié)會商會成立專門工作委員會或設立專門內設機構，明確專人負責會員訴求表達、利益協(xié)調和權益保障工作。協(xié)會商會會員提交反饋的相關合理合法訴求，將統(tǒng)籌納入12345重點工單、人民建議征集重點建議及“走找想促”調研信息報送系統(tǒng)分類進行交辦督辦。
此外，長沙市委社會工作部(市委兩新工委)將每月第一周和第三周的周五確定為 “協(xié)會商會會員接待日”。相關會員可通過所在行業(yè)協(xié)會商會秘書處預約，也能直接聯(lián)系長沙市委社會工作部行業(yè)協(xié)會商會工作處(0731-88666393)預約。
責編：王振亞
一審：王振亞
二審：王文隆
三審：鄒儀
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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