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三湘都市報(bào)·新湖南客戶端全媒體記者 仝若楠 通訊員 萬(wàn)家忻

在共享經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的浪潮下，自助服務(wù)的風(fēng)又吹到了舞蹈室。近日，長(zhǎng)沙不少商圈的商場(chǎng)和寫字樓內(nèi)，主打“全程自助”的舞蹈租賃場(chǎng)地悄然興起，憑借預(yù)約便捷高效、注重隱私空間，高性價(jià)比等特點(diǎn)，深受年輕人喜愛(ài)。

自助舞房性價(jià)比究竟如何？為何越來(lái)越多的年輕人偏愛(ài)全程自助式的服務(wù)？正在興起的自助舞房又存在哪些問(wèn)題？7月7日，記者對(duì)長(zhǎng)沙多家自助舞房展開(kāi)了走訪和調(diào)查。

隨約隨用，價(jià)格一小時(shí)低至9.9元

7月7日，三湘都市報(bào)記者來(lái)到位于長(zhǎng)沙岳麓區(qū)的“Major Dance”智能舞蹈練習(xí)室，門外墻上清晰地寫著預(yù)約和開(kāi)門使用流程，有消費(fèi)者正在門口掃碼開(kāi)門，并按照約定時(shí)段進(jìn)入預(yù)定好的教室。只見(jiàn)教室里靠墻一側(cè)，擺放有不同高度的手機(jī)支架和日落燈，此外還配備有瑜伽墊和掛衣架。隨后這位顧客熟練地打開(kāi)空調(diào)、啟動(dòng)音響，站在鏡子前跟著伴奏音樂(lè)開(kāi)始進(jìn)行跳舞前的拉伸動(dòng)作。

目前，自助舞房通常采用線上預(yù)約方式，顧客到店后自行掃碼或輸入密碼即可進(jìn)入舞房，“我們是全程自助的，沒(méi)有員工在那里值守。”芙蓉區(qū)一家 “keeplove”自助舞房店員說(shuō)。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自助舞房在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上，會(huì)根據(jù)空間大小、設(shè)施設(shè)備以及體驗(yàn)時(shí)長(zhǎng)而有所差異。通常1至2人的小教室每小時(shí)從10元到30元不等，中教室可容納4到7人，價(jià)格每小時(shí)在30至60元之間，大教室至多可容納10人甚至更多，每小時(shí)從40元到100元不等。部分商家針對(duì)新用戶會(huì)有折扣以吸引用戶體驗(yàn)，推出“新客特惠”或“多次券包”，一小時(shí)低至9.9元。還有商家針對(duì)“早間”非高峰期時(shí)段也推出了特價(jià)房，一小時(shí)也在10元左右。

長(zhǎng)沙一自主舞房大教室可容納10人左右。萬(wàn)家忻 攝

在設(shè)備上，走訪的多家自助舞房都配備有空調(diào)，通常中大型教室還會(huì)有投影儀、藍(lán)牙音箱、支架、瑜伽墊、狼牙棒等，部分門店為了營(yíng)造舞蹈練習(xí)和拍攝環(huán)境，提供有補(bǔ)光燈、氛圍燈、前后射燈等燈光設(shè)備?！安煌淌抑饕敲娣e區(qū)分，設(shè)備差異不大，中型教室的燈會(huì)多一些。”keeplove自助舞房店員說(shuō)。

長(zhǎng)沙一自主舞房?jī)?nèi)，支架、補(bǔ)光燈、音箱和瑜伽墊等設(shè)備齊全。萬(wàn)家忻 攝

據(jù)了解，自助舞房的目標(biāo)客群主要面向舞蹈愛(ài)好者，同時(shí)也吸引了一些藝考生用于練習(xí)舞蹈和拍攝藝考視頻。此外，還有部分顧客是來(lái)拍攝視頻、唱歌或練習(xí)表演等?！白灾璺砍藛蝺r(jià)低，還有就是無(wú)需辦理昂貴的年卡或次卡，按次付費(fèi)，隨約隨用，可以減輕我的經(jīng)濟(jì)壓力。”每周都有練舞需求的宋女士說(shuō)。

無(wú)人干擾、獨(dú)立空間，練舞私密性受青睞

記者注意到，這些自助舞房多為24小時(shí)營(yíng)業(yè)，“這樣可隨時(shí)根據(jù)自己的時(shí)間安排練舞，非常靈活，而且是獨(dú)立空間，對(duì)于我們這種社恐人群來(lái)說(shuō)，能避免他人目光，盡情練習(xí)舞蹈，無(wú)需擔(dān)心尷尬。”宋女士說(shuō)。

據(jù)keeplove店員介紹，店內(nèi)共有兩道大門，舞房的大門外是有監(jiān)控探頭的，無(wú)預(yù)約和操作是不能打開(kāi)的。進(jìn)入大門后，還要掃碼才能進(jìn)入到消費(fèi)者所預(yù)約的教室，并且舞房全程無(wú)人干擾，可自由使用舞房?jī)?nèi)設(shè)備，“這個(gè)房間時(shí)段是唯一的，比如你預(yù)約了下午兩點(diǎn)到晚上八點(diǎn)的時(shí)間，這個(gè)時(shí)段內(nèi)門只有顧客本人的小程序能掃碼開(kāi)，非時(shí)段的人開(kāi)不了?！钡陠T表示，即使練舞到深夜，“雙門雙保險(xiǎn)”也能讓消費(fèi)者的安全得到保障。

無(wú)人值守弊端明顯，衛(wèi)生亂象與服務(wù)缺位引關(guān)注

曾體驗(yàn)過(guò)一次自助舞房的黃女士向記者反饋了衛(wèi)生問(wèn)題，“只能看出定期有人員維護(hù)，但是一些細(xì)節(jié)打掃還是不到位”。此外，還有消費(fèi)者認(rèn)為，如果在舞房緊張的條件下，前一位消費(fèi)者的“素質(zhì)”可能會(huì)影響后面使用者的教室環(huán)境。

對(duì)此，Major Dance 店員直言：“由于無(wú)人值守，若前一位顧客剛剛結(jié)束，的確存在垃圾遺留的可能，需等待員工每日集中打掃?！眐eeplove店員告訴記者，舞房每天早上有專員進(jìn)行衛(wèi)生打掃，整體的衛(wèi)生環(huán)境可以得到保障，“我們會(huì)要求顧客離開(kāi)時(shí)把垃圾帶走，大部分顧客都是能做到的?！?/p>

除了衛(wèi)生條件，消費(fèi)者還集中反饋了無(wú)人看守帶來(lái)的服務(wù)滯后的問(wèn)題。“全自助雖然滿足了自己不被打擾的需求，但初次使用者并不在少數(shù)。很多設(shè)備上沒(méi)有使用說(shuō)明，有疑問(wèn)只能問(wèn)線上客服，如果客服回復(fù)的不及時(shí)或者太機(jī)械，那么體驗(yàn)感就會(huì)大打折扣?！痹陂L(zhǎng)沙讀大學(xué)的王同學(xué)說(shuō)。

此外，舞房的隔音效果欠佳、設(shè)備易損壞等問(wèn)題也飽受消費(fèi)者詬病。業(yè)內(nèi)人士指出，全程自助是未來(lái)許多行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，“它在給商家?guī)?lái)便利的同時(shí)，也會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)服務(wù)、安全上的困擾，因此，如何為消費(fèi)者打造更高品質(zhì)的自助舞房，應(yīng)是更多商家需要思考的?！?/p>

作者：仝若楠

責(zé)編：仝若楠

一審：仝若楠

二審：朱蓉

三審：丁興威

來(lái)源：三湘都市報(bào)

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