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賀濤 宋輝 湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端 2025-07-07 11:38:09
湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端7月7日訊（通訊員 賀濤 宋輝）6月下旬，中國(guó)人民人壽保險(xiǎn)股份有限公司（下稱(chēng)“人保壽險(xiǎn)”）衡陽(yáng)縣支公司收到客戶陽(yáng)先生送來(lái)的錦旗，上面寫(xiě)著“病魔無(wú)情 人保有愛(ài)”，以此感謝人保壽險(xiǎn)的迅速理賠，幫助家庭渡過(guò)難關(guān)。
2020年1月，陽(yáng)先生出于對(duì)家庭的責(zé)任與關(guān)愛(ài)，為妻子投保了人保壽險(xiǎn)無(wú)憂人生2019重大疾病保險(xiǎn)，并附加安心呵護(hù)住院費(fèi)用醫(yī)療保險(xiǎn)，保額達(dá)20.5萬(wàn)元。五年間，這份保單默默守護(hù)著妻子的健康。
2025年4月，其妻子在體檢中查出甲狀腺存在異常，最終不幸被確診為甲狀腺癌，給家庭帶來(lái)沉重的心理壓力與經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。陽(yáng)先生當(dāng)即聯(lián)系人保壽險(xiǎn)衡陽(yáng)縣支公司工作人員，公司客服人員立刻做出響應(yīng)，詳細(xì)了解相關(guān)情況，并協(xié)助陽(yáng)先生準(zhǔn)備理賠所需材料。
2025年6月18日，陽(yáng)先生陪同妻子來(lái)到人保壽險(xiǎn)衡陽(yáng)縣公司辦理理賠，理賠人員第一時(shí)間對(duì)提交的資料進(jìn)行詳細(xì)審核，考慮到客戶實(shí)際情況，開(kāi)通綠色理賠通道，以專(zhuān)業(yè)、高效的工作態(tài)度，快速完成案件核定。當(dāng)天，20.5萬(wàn)元理賠款便順利打入理賠賬戶。及時(shí)到賬的理賠金極大地緩解了家庭的經(jīng)濟(jì)壓力，為后續(xù)康復(fù)治療提供了有力的資金支持。
“沒(méi)想到理賠這么快，這筆錢(qián)對(duì)我們太重要了！”陽(yáng)先生一家對(duì)人保壽險(xiǎn)的高效服務(wù)與貼心關(guān)懷表示由衷感謝。此次快速理賠，不僅是對(duì)一個(gè)小家庭的有力支持，也生動(dòng)詮釋了保險(xiǎn)“雪中送炭”的保障功能。
責(zé)編：李玉梅
一審：李玉梅
二審：王文
三審：劉永濤
來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端
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