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犇視頻 2025-07-06 12:17:38
三湘都市報·新湖南客戶端全媒體記者 龍思言 通訊員 李振
“長沙公交居然自帶小超市？”“比地鐵還講究！”近日，不少長沙市民發(fā)現(xiàn)，部分W109線路公交車上安裝了自動販賣機，銷售飲料與飲用水。
這一機器使用起來體驗感如何？
體驗：制冷不足、遠(yuǎn)程取貨齊翻車
7月5日，三湘都市報記者在W109路公交車始發(fā)點月亮島路金星大道口順利找到了一部裝載自動販賣機的公交車。該販賣機安置在司機駕駛室后部，貨品均以水和飲料為主，擺列清晰整齊：冰紅茶、純凈水、東方樹葉等，其價格則與便利店相近，冰紅茶3元/瓶，東方樹葉5元/瓶……
記者嘗試進(jìn)行了掃碼購買，但手中拿到期待中沁涼的茉莉花茶飲料時，手感有些溫?zé)?。該趟還未發(fā)車的W109公交司機向記者介紹：“除了在旁邊自助取貨，還能掃描車窗上的二維碼遠(yuǎn)程取貨，飲料會通過傳送盒直接傳送到座位附近，不過僅限自動販賣機所在的這一列區(qū)域?！?/p>
記者又嘗試“遠(yuǎn)程取貨”。支付成功后，傳送盒立即開始運轉(zhuǎn)，但飲料卻遲遲未送出。此時，當(dāng)傳送盒慢悠悠地抵達(dá)記者所在的位置附近時，竟然是空的。這波“無效服務(wù)”令人哭笑不得。司機無奈地笑道：“偶爾也會出現(xiàn)這種狀況……”
聲音：褒貶不一，有市民表示不如多設(shè)座
據(jù)記者走訪發(fā)現(xiàn)，目前，長沙公交系統(tǒng)只有W109公交線路開啟了“公交賣貨”模式，該路線共有公交車四十多輛，目前裝有自動販賣機的車輛約十臺。
上述司機表示，這些自動販賣機在上個月安裝完畢后投入運營，但實際使用率極為有限?！罢f實話，幾乎沒什么人嘗試使用，”司機稱，“如果嘗鮮想‘偶遇’這種安裝了販賣機的車輛也是靠運氣的，要么得一大早乘車，要么就得住在車站附近才容易遇見。”
記者在裝有自動販賣機的W109公交車上隨機采訪了多位市民。不少市民認(rèn)為“不是很有必要，不如多幾個座位”。部分市民則表示，“買水比較方便，建議增加紙巾等剛需日用品?！?/p>
“公交車晃起來人要抓住扶手，要是在機器跟前選飲料沒抓緊摔倒怎么辦？特別是我們抱著孩子，更不敢輕易過去看。”長沙市民周女士流露出明顯憂慮。
未來：“售賣便利”不應(yīng)異化成“不便隱患”
值得一提的是，“公交賣貨”并非長沙首創(chuàng)，深圳等地早已開啟這一模式，甚至在公交車上放冰柜，夏日售賣雪糕、棒冰，在夏日運營時深受歡迎。
不過，在追求服務(wù)創(chuàng)新的同時，也面臨著不同的問題與挑戰(zhàn)。深圳巴士集團(tuán)在部分公交線路安裝便民售貨機時，就曾因安裝位置遮擋應(yīng)急逃生窗及機械開關(guān)、破窗錘，減少車廂座位資源，影響乘客出行體驗等問題，引發(fā)市民討論。
而長沙公交的這場“移動商超”創(chuàng)新試驗才剛剛開始。車廂內(nèi)每一寸空間價值非凡，多設(shè)置一個座位還是多安放一臺販賣機，涉及的是實用便捷與安全舒適的核心矛盾。如何讓乘客真正自愿掏錢購買？如何讓“售賣便利”不異化成“不便隱患”？這些或?qū)⒊蓻Q定這場嘗試成敗的關(guān)鍵考題。
責(zé)編：李致遠(yuǎn)
一審：龍思言
二審：朱蓉
三審：周文博
來源：犇視頻
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