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湖南日報·新湖南客戶端 2025-06-30 17:14:05
湖南日報·新湖南客戶端通訊員 武紅豆
6月底的某個上午，一通電話打破寧靜。電話那頭，是高齡獨居老人楊奶奶顫抖聲音：“小蓮，我剛接到個電話，說是公安局的，有人拿我的信息貸了款，要我馬上配合調查...”志愿者沈春蓮意識到情況緊急，立即聯(lián)系搭檔楊小珍，十分鐘內就趕到了楊奶奶家中。
“這是典型的冒充公檢法詐騙！”兩位志愿者一邊安撫老人情緒，一邊詳細講解詐騙套路。原來，當天早上楊奶奶接到自稱“某市公安局經偵支隊”的電話，稱其身份信息被冒用辦理貸款，涉嫌洗錢犯罪，要求其配合調查。由于楊奶奶因病雙目失明，行動不便，險些被犯罪分子的恐嚇話術蒙騙。
在長達兩小時的耐心講解中，志愿者們不僅幫老人安裝了國家反詐中心APP，還特意錄制了防詐提示語音。“以后聽到'安全賬戶'、'配合調查'這些詞，馬上掛電話！陌生人的電話也不要接！”沈春蓮握著老人的手反復叮囑。她們用近期發(fā)生的真實案例，重點剖析了“冒充公檢法”“刷單返利”“高收益理財”等常見騙局，還教會老人使用智能手機的緊急呼叫功能。
楊奶奶的故事并非個例。作為社區(qū)“銀鈴伴”志愿服務項目的幫扶對象，這位獨居的視障老人每周都會迎來志愿者的定期探訪。自2019年起，在街道黨工委指導下，小茨微檬志愿服務中心創(chuàng)新推出“銀鈴伴”項目，取意“銀發(fā)老人'鈴'聲一響，志愿者即刻相'伴'”的服務理念，構建起覆蓋轄區(qū)困難老人的守護網絡。
項目負責人介紹，“銀鈴伴”主要服務65歲以上特殊困難群體，包括空巢獨居、失能失智、低保低收入等老人。通過建立“多對一”幫扶機制，每個服務對象都配有專屬志愿服務小組，提供生活照料、醫(yī)療陪護、精神慰藉等常態(tài)化服務。
“我們不僅要當好'跑腿員'，更要做好'守護者'?！敝驹刚邨钚≌湔f。每次上門服務，他們都會特別檢查老人家中的電器線路、藥品保質期等安全隱患，同時更新防詐知識。這種“生活服務+安全守護”的雙重保障，讓轄區(qū)老年人的獲得感、幸福感、安全感顯著提升。
楊奶奶家的窗戶又亮起溫暖的燈光。在這個老齡化程度日益加深的社區(qū)，“銀鈴伴”項目正如它的名字所寓意的那樣，用一聲聲清脆的“鈴響”，串聯(lián)起守望相助的溫情紐帶，讓“老有所安”的美好愿景照進現實。
責編：龍子怡
一審：龍子怡
二審：張建平
三審：周小雷
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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