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李林 新湖南客戶端 2025-06-11 17:05:07
今年以來，辰溪縣創(chuàng)新打造“耐心、細(xì)心、貼心”殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)模式，將“民生清單”轉(zhuǎn)化為實實在在的“幸福清單”。
“包大姐是個熱心腸人，每月都來家里耐心為我做康復(fù)訓(xùn)練，而且一忙就是2個多小時?，F(xiàn)在不依靠拐杖也能緩慢行走?！奔易“财烘?zhèn)的鄭大哥感激地說道。
殘疾人居家托養(yǎng)服務(wù)面對的是殘疾人群體多樣化的需求，得始終秉持耐心。辰溪縣通過前期入戶走訪調(diào)查，傾聽需求，全面了解殘疾人生活狀況、康復(fù)需求和心理狀態(tài)，建立一人一檔服務(wù)臺賬，為托養(yǎng)殘疾人制定個性化服務(wù)方案。同時，建立服務(wù)跟蹤反饋機制，每月定期回訪家庭，對服務(wù)內(nèi)容、時長、效果進(jìn)行動態(tài)評估，確保問題不積壓、服務(wù)不斷檔，耐心跟進(jìn)落實。
為提升殘疾人生活品質(zhì)和幸福指數(shù)，辰溪縣從服務(wù)細(xì)節(jié)入手。細(xì)心制定服務(wù)方案，根據(jù)殘疾類別和等級，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容；細(xì)心關(guān)注對象生活細(xì)節(jié)，細(xì)心管理服務(wù)團(tuán)隊，通過服務(wù)能力培訓(xùn)、機構(gòu)互相交流等形式，提升服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)急能力，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
“我們機構(gòu)也涉及人力資源等方面的業(yè)務(wù)，在居家托養(yǎng)服務(wù)過程中發(fā)揮自身優(yōu)勢，為有需求的托養(yǎng)服務(wù)對象提供就業(yè)服務(wù)咨詢，幫助他們做好人生規(guī)劃，讓他們更加自信、更有目標(biāo)。”啟沅養(yǎng)老服務(wù)中心負(fù)責(zé)人分享道。居家托養(yǎng)不是簡單的洗衣做飯，更要暖到心坎上，堅持“想殘疾人之所想，急殘疾人之所急”。辰溪縣不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，深化拓展服務(wù)內(nèi)容，將服務(wù)從基礎(chǔ)生活照料向情感關(guān)懷、社會融入延伸，轉(zhuǎn)變?yōu)闅埣踩说摹吧钚∧苁帧薄吧钚☆檰枴?。（李林?/p>
責(zé)編：黃伊婷
一審：黃伊婷
二審：蔣茜
三審：周韜
來源：新湖南客戶端
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