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湖南日報·新湖南客戶端 2025-06-05 07:34:04
卞廣春
5月28日，河南許昌市魏都區(qū)人民法院依法公開開庭審理了胖東來與段某的名譽權(quán)糾紛案，判決段某賠償胖東來經(jīng)濟損失40萬元，宣判后，雙方當庭均表示暫不上訴。該案告誡人們，當消費者是“網(wǎng)紅”，維權(quán)也不能蠻橫。
今年1月30日，段某向許昌市胖東來百貨服飾有限公司生活廣場店（以下簡稱“胖東來”）反饋，其購買的女士紅色內(nèi)褲出現(xiàn)掉色、穿后有過敏現(xiàn)象。為此，胖東來多次與段某溝通、協(xié)商，向其致歉，并陪同其就醫(yī)檢查，支付醫(yī)療費后，又給予段某500元建議獎，同時下架了案涉貨號商品及案涉品牌全系列商品。如果段某理性地站在消費者角度，此事完全可以就此畫上句號。但她自認為是“網(wǎng)紅”，繼續(xù)通過抖音發(fā)布視頻，對胖東來售賣的商品品質(zhì)及其服務(wù)行為作出貶損性評價，在給胖東來施加壓力的同時讓自己贏得流量。
而胖東來面對此案帶來的名譽損失和經(jīng)營困境，只能背水一戰(zhàn)。2月6日，胖東來對案涉商品進行檢測，支付檢測費用143597.65元，檢測報告顯示商品符合標準；2月7日，胖東來向段某支付226元（商品退回36元+停車費10元+自購藥膏180元）；3月10日，胖東來委托律師提起民事訴訟并支付律師費用6萬元。而法院結(jié)合段某之前就患有皮炎、皮疹，案涉商品經(jīng)檢測符合標準，指向段某擴大矛盾、升級事態(tài)，且存在主觀過錯，侵害了胖東來的名譽權(quán)。
網(wǎng)絡(luò)不是法外之地。擁有百萬粉絲的段某發(fā)布的視頻侵犯了胖東來的名譽權(quán)，必須承擔責任。法院不可能因為段某是“網(wǎng)紅”，其發(fā)布的視頻獲得了超高播放量、點贊量、評論量等，就把無理講成有理、將蠻橫說成正當。因一條幾十元的內(nèi)褲，段某受到如今的處罰，當反思己過并引以為戒。這一事件，也給一些不走法治途徑、妄圖通過輿論施壓獲取一己私利的人提了個醒：有訴求，也要好好說話，更不能得寸進尺、蠻不講理。
（作者系自由撰稿人）
責編：萬麗君
一審：萬麗君
二審：尹虹
三審：王禮生
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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