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暖心服務“零距離” 上門服務解民憂
2025-05-23 17:21:34
湖南日報?新湖南客戶端5月23日訊（通訊員 蔡超民）
“沒想到在家里就能辦好手續(xù)，現(xiàn)在的服務真是貼心！”74歲的林奶奶拉著不動產登記中心工作人員的手感慨。這暖心一幕，正是君山區(qū)不動產登記中心“延時辦、郵寄辦、上門辦”三大便民服務舉措的生動實踐。
5月22日，家住君山大道的林久英老人，因身體原因行動不便無法前往政務辦證大廳辦理業(yè)務，通過電話咨詢上門辦證的情況。當天下午，君山區(qū)不動產登記中心志愿者李煜、鄧嚴組織服務小隊帶著材料上門，在核實身份證件、確認辦理意愿后，她們耐心指導老人填寫表格，逐項解釋政策條款，僅用半小時便解決了困擾老人多日的房產過戶難題。
群眾的需求在哪里，服務就應該延伸到哪里。君山區(qū)不動產登記中心始終堅持以人民為中心，關注特殊群體需求，為老弱病殘孕等行動不便的群眾開辟綠色通道。今年來，開展上門服務2次、延時服務31次，收到企業(yè)群眾贈送的錦旗1面、表揚信19封。
下一步，君山區(qū)不動產登記中心將緊扣“便民、優(yōu)質、廉潔、高效”服務宗旨，不斷優(yōu)化服務流程，拓展服務范圍，積極探索更多個性化、人性化的服務方式，全力打通服務群眾的“最后一公里”，讓不動產登記服務既有“速度”，更有“溫度”，為打造更加優(yōu)質高效的營商環(huán)境持續(xù)發(fā)力。
責編：張佳玲
一審：馮鐵
二審：張一新
三審：閔皓
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