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新湖南客戶端 2025-04-16 14:56:51
“您好，這里是XX銀行客服，您的賬戶存在異常，請立即轉(zhuǎn)賬到安全賬戶……”接到這種電話，你會(huì)緊張嗎?先別慌!電話那頭可能是詐騙分子設(shè)下的最新陷阱。
近年來，湖南移動(dòng)充分發(fā)揮自身新型信息技術(shù)優(yōu)勢，聯(lián)合公安、社區(qū)、學(xué)校等共同開展全民反詐行動(dòng)，織密反詐“防護(hù)網(wǎng)”，堅(jiān)決守護(hù)好人民群眾的“錢袋子”。
織密風(fēng)險(xiǎn)防控網(wǎng)
湖南移動(dòng)長沙分公司堅(jiān)持開展“打貓行動(dòng)”，積極與長沙市反詐中心建立協(xié)同聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，警企協(xié)同，全力打擊“VOIP”“AI”等新型詐騙犯罪。
犯罪分子利用VOIP實(shí)施電信詐騙，迷惑性極強(qiáng)。詐騙分子會(huì)通過VOIP技術(shù)篡改號碼，以“賬戶異?！薄吧嫦臃缸铩钡葹橛烧T導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)賬至所謂“安全賬戶”。同時(shí)，詐騙分子利用自動(dòng)語音機(jī)器人(IVR)或人工偽裝成客服，謊稱信用卡異常、快遞問題等，向用戶索要銀行卡號、驗(yàn)證碼等敏感信息。冒充電商平臺或物流公司，以“訂單異常需退款”為名發(fā)送釣魚鏈接，盜取用戶賬戶資金或?qū)嵤┒卧p騙。
值得注意的是，在VOIP的跨地域特性下，有詐騙分子通過境外服務(wù)器撥打電話，以“匯率優(yōu)惠”“海外投資”等噱頭騙取錢財(cái)。有詐騙分子通過VOIP網(wǎng)關(guān)批量撥打騷擾電話，推銷虛假貸款、股票推薦等服務(wù)，甚至配合“殺豬盤”詐騙。還有詐騙分子利用AI深度偽造親友聲音借錢，或通過AI客服自動(dòng)應(yīng)答降低受害者警惕性，欺騙性更強(qiáng)。
面對VOIP詐騙市民無需驚慌，防范的關(guān)鍵在于提高警惕、核實(shí)信息真實(shí)性。今年1月至3月，湖南移動(dòng)長沙分公司已協(xié)助公安機(jī)關(guān)累計(jì)打掉35個(gè)涉詐窩點(diǎn)，刑事拘留涉詐嫌疑人146名，繳獲VOIP設(shè)備76臺。
守護(hù)客戶安全
“斷卡先鋒就是我們第一道堅(jiān)實(shí)防線，必須做到逢辦必查、逢疑必核!” 湖南移動(dòng)天心區(qū)分公司以“核驗(yàn)+宣傳+聯(lián)防”三管齊下，織密反詐防護(hù)網(wǎng)。目前，只要檢測到在斷卡系統(tǒng)中查驗(yàn)到風(fēng)險(xiǎn)客戶不能辦理的，均會(huì)實(shí)時(shí)攔截高風(fēng)險(xiǎn)開卡申請。同時(shí)，推行“人臉識別+證件核驗(yàn)”雙重手段，確保人證一致，從源頭切斷違規(guī)開卡漏洞。
“您知道出租或買賣電話卡可能涉嫌犯罪嗎?”湖南移動(dòng)“反詐宣講團(tuán)”在學(xué)校、小區(qū)、集團(tuán)單位等地駐點(diǎn)促銷的同時(shí)，針對學(xué)生、老年、務(wù)工等重點(diǎn)群體開展“反詐”宣傳，同步在營業(yè)廳設(shè)置反詐展板、播放警示視頻，引導(dǎo)客戶簽訂入網(wǎng)承諾書時(shí)牢記“三不”原則：不買賣、不租借、不輕信。
此外，天心區(qū)分公司與各街道派出所、社區(qū)建立“線索速報(bào)”機(jī)制，對異常開卡、頻繁補(bǔ)換卡等行為實(shí)時(shí)預(yù)警，并協(xié)助開展“反詐”宣傳的活動(dòng)。每月開展清源行動(dòng)，對渠道商進(jìn)行違規(guī)代理商“一票否決”，倒逼責(zé)任落實(shí)。
今年以來，天心區(qū)分公司已成功攔截高風(fēng)險(xiǎn)開卡58起，開展反詐專題宣傳15場，覆蓋群眾800余人次，全力遏制涉詐電話卡流入市場，切實(shí)守護(hù)群眾財(cái)產(chǎn)安全。
“反詐是持久戰(zhàn)，必須人人繃緊弦!”湖南移動(dòng)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后將持續(xù)優(yōu)化技術(shù)防控手段，深化全民反詐宣傳，為構(gòu)建“無詐社會(huì)”貢獻(xiàn)移動(dòng)力量。（陳凡軍 肖曼尹 楊莉 范蕾）
責(zé)編：楊柳彬
一審：楊柳彬
二審：王珊
三審：熊佳斌
來源：新湖南客戶端
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