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湖南日報·新湖南客戶端 2025-04-11 10:29:11
關育兵
近日，一小伙途經(jīng)河南新鄉(xiāng)原陽服務區(qū)時，驚喜發(fā)現(xiàn)這里竟有二十項免費服務，涵蓋住宿、理發(fā)、洗浴等。他發(fā)布視頻夸贊，稱其為“全河南最牛服務區(qū)”。
“全河南最牛服務區(qū)”，“?！痹谪S富且免費的服務項目。不僅有車輛服務中的免費加水、洗車、充氣，免費提供維修工具，還有生活服務里的免費洗浴、洗衣、理發(fā)、縫補衣服，甚至還有免費打印復印資料、免費健身設施及兒童游樂區(qū)。如此豐富貼心的服務，實屬罕見。難怪小伙的夸贊引發(fā)網(wǎng)友驚嘆：“竟還有這般服務區(qū)？”
更值得欽佩的是，“全河南最牛服務區(qū)”在免費服務上始終做“加法”。據(jù)工作人員介紹，自2008年開業(yè)以來，服務區(qū)開展了多項公益免費服務，且項目持續(xù)增加至如今的二十項。能在公益免費服務上持之以恒地拓展十幾年，這份堅持難能可貴。
常言道：“在家千日好，出門一時難?！北M管現(xiàn)代交通與商業(yè)服務不斷發(fā)展，出行難題逐步減少，但細微困擾仍不時出現(xiàn)，有時花錢也難以解決。原陽服務區(qū)的“?！?，就在于貼心化解車主和乘客的這些煩憂，讓千里行程也能有“家”一樣的溫暖。
實際上，車主和旅客對服務區(qū)的期望，不僅是免費的服務，更渴望有償服務平價化。部分服務區(qū)憑借壟斷優(yōu)勢，抬高商品與服務價格，這種宰客行為令車主和旅客深惡痛絕。原陽服務區(qū)的模式雖難以被所有服務區(qū)復制，但杜絕宰客，是每個服務區(qū)都應堅守的底線。
“全河南最牛服務區(qū)”為行業(yè)樹立了榜樣，提醒著從業(yè)者：只有用心服務、合理定價，讓出行者享受舒適、稱心的服務體驗，才能贏得口碑、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
（作者系教育工作者）
責編：周澤中
一審：周澤中
二審：歐陽金雨
三審：王禮生
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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