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觀點(diǎn)漫畫丨莫讓機(jī)票退改費(fèi)成“出行刺客”

  湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端   2025-04-07 10:28:17

近日，山西省夏縣的高先生稱，總價(jià)為15113元的機(jī)票，提前4個(gè)月取消行程，結(jié)果退票時(shí)還被扣費(fèi)1.4萬(wàn)余元。4月1日，平臺(tái)方回應(yīng)稱，因當(dāng)事客戶對(duì)退改簽規(guī)定不滿，平臺(tái)最終決定全額退款。

“天價(jià)機(jī)票退改費(fèi)”與前后矛盾的態(tài)度，暴露出平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的傲慢與無(wú)序，也反映出消費(fèi)者維權(quán)的弱勢(shì)地位。民航管理部門、航空公司等更應(yīng)主動(dòng)介入，約束好平臺(tái)的行為，喊?！鞍酝鯒l款”。比如，設(shè)定政府指導(dǎo)價(jià)，明確國(guó)際機(jī)票代理服務(wù)費(fèi)上限等。

圖/王懷申 文/唐偉

責(zé)編：周澤中

一審：周澤中

二審：歐陽(yáng)金雨

三審：王禮生

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端

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