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3月20日，中國(guó)長(zhǎng)沙——泰康之家·湘園迎來(lái)開(kāi)業(yè)三周年的重要時(shí)刻。致力于為長(zhǎng)者提供全方位、多層次的高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)，三年來(lái)，湘園以其卓越的服務(wù)和創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)模式吸引超600位長(zhǎng)輩入住，贏得社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)?；顒?dòng)當(dāng)天，來(lái)自主管部門、養(yǎng)聯(lián)體服務(wù)商代表及行業(yè)協(xié)會(huì)、共建機(jī)構(gòu)、泰康在湘機(jī)構(gòu)的嘉賓450余人現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證。

湖南湘江新區(qū)（長(zhǎng)沙高新區(qū)）民政和社會(huì)保障局（退役軍人事務(wù)局）黨組成員、岳麓區(qū)民政局局長(zhǎng)李思遠(yuǎn)代表岳麓區(qū)民政局向湘園表示祝賀。泰康之家·湘園以醫(yī)養(yǎng)結(jié)合模式和覆蓋全生命周期的服務(wù)體系，填補(bǔ)了湘江新區(qū)高品質(zhì)養(yǎng)老的空白。去年“湖南師范大學(xué)社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)合體”項(xiàng)目的落地，為居家養(yǎng)老提供經(jīng)驗(yàn)。未來(lái)期待湘園繼續(xù)發(fā)揮示范作用，區(qū)民政局也將一如既往支持湘園發(fā)展，以“泰康品質(zhì)”和“新區(qū)效率”共同打造養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)新標(biāo)桿。

泰康保險(xiǎn)集團(tuán)管委會(huì)成員、泰康之家首席執(zhí)行官邱建偉以視頻的方式發(fā)表致辭，他表示，泰康之家·湘園運(yùn)營(yíng)三年來(lái)，從起步到逐步成熟，吸引眾多長(zhǎng)輩在這里安享晚年，未來(lái)，希望湘園以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更優(yōu)的服務(wù)，為泰康客戶提供高質(zhì)量的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)，擦亮泰康之家的金字招牌。

泰康人壽湖南分公司總經(jīng)理蔣昌柱在發(fā)言中表示，泰康保險(xiǎn)集團(tuán)29年來(lái)穩(wěn)健發(fā)展，專注專業(yè)，已經(jīng)成長(zhǎng)為涵蓋保險(xiǎn)、資管、醫(yī)養(yǎng)三大核心業(yè)務(wù)的大健康產(chǎn)業(yè)頭部企業(yè)，保持行業(yè)領(lǐng)先水平。三年前，泰康之家·湘園的落地為湖湘人民帶來(lái)高品質(zhì)養(yǎng)老新模式，如今超600位長(zhǎng)輩在這里幸福享老，離不開(kāi)各界支持、居民認(rèn)可和團(tuán)隊(duì)努力。祝福湘園越來(lái)越好，祝福泰康基業(yè)長(zhǎng)青。

泰康之家·湘園負(fù)責(zé)人謝杰回顧了湘園運(yùn)營(yíng)3周年的發(fā)展歷程，以社區(qū)服務(wù)數(shù)據(jù)為支撐，全面總結(jié)湘園在居民服務(wù)服務(wù)、機(jī)構(gòu)協(xié)同、行業(yè)合作等方面的運(yùn)營(yíng)成果。未來(lái)，泰康之家·湘園將繼續(xù)堅(jiān)定踐行“服務(wù)好”的理念，以長(zhǎng)者的需求為核心，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)品質(zhì)。

超600位長(zhǎng)者的選擇，打造長(zhǎng)者幸福家園

泰康之家·湘園位于湖南長(zhǎng)沙湘江新區(qū)梅溪湖國(guó)際新城二期核心地段，緊靠地鐵6號(hào)線，交通便利，周邊生態(tài)環(huán)境優(yōu)越，綜合配套完善。湘園占地面積約13.2萬(wàn)平方米，可提供約2150個(gè)養(yǎng)老單元，并配置二級(jí)康復(fù)醫(yī)院和約150張醫(yī)療床位。

社區(qū)內(nèi)設(shè)有獨(dú)立生活區(qū)、協(xié)助生活區(qū)、專業(yè)護(hù)理區(qū)和記憶照護(hù)區(qū)，能夠滿足不同健康狀況長(zhǎng)者的多樣化需求。三年來(lái)，湘園不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)品質(zhì)，為入住長(zhǎng)者提供了涵蓋醫(yī)療、康復(fù)、文娛、餐飲等全方位的服務(wù)。

在文娛活動(dòng)方面，湘園注重長(zhǎng)者的精神文化生活，開(kāi)設(shè)了書(shū)法、繪畫(huà)、舞蹈、音樂(lè)等共計(jì)137門課程，參與人次超7萬(wàn)，并定期組織社區(qū)活動(dòng)，如節(jié)日慶典、健康講座、外出旅游等，讓長(zhǎng)者在享受活力養(yǎng)老、文化養(yǎng)老的生活，感受到社區(qū)的溫暖與關(guān)懷。

△三周年活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)居民節(jié)目演出

此外，湘園還積極推動(dòng)“社區(qū)共建”理念，鼓勵(lì)長(zhǎng)者參與社區(qū)管理，成立居民自治樂(lè)泰理會(huì)，積極參與“科學(xué)先生”等社會(huì)公益活動(dòng)。三年來(lái)，湘園長(zhǎng)者自發(fā)組織了多個(gè)興趣社團(tuán)和志愿者團(tuán)隊(duì)，成立12個(gè)俱樂(lè)部，開(kāi)展次數(shù)達(dá)1354次，更有36位居民義工作為課程講師參與到樂(lè)泰學(xué)院中來(lái)，不僅豐富了社區(qū)生活，也為社會(huì)貢獻(xiàn)了銀發(fā)力量。

創(chuàng)新養(yǎng)老模式，引領(lǐng)行業(yè)變革

泰康之家不僅是高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)的提供者，更是養(yǎng)老行業(yè)創(chuàng)新模式的探索者。三年來(lái)，湘園依托“一個(gè)社區(qū)，一家醫(yī)院”模式，將醫(yī)療服務(wù)與養(yǎng)老服務(wù)深度融合，配套的湘園康復(fù)醫(yī)院設(shè)置康復(fù)醫(yī)學(xué)中心、老年醫(yī)學(xué)中心、健康管理中心和臨終關(guān)懷科，為長(zhǎng)輩們搭建起“緊急救助—健康管理—老年康復(fù)”三重安全防線，提供疾病預(yù)防、診斷、治療、康復(fù)、護(hù)理等一站式連續(xù)性醫(yī)養(yǎng)服務(wù)。

三年來(lái)，實(shí)現(xiàn)有效緊急救助982人次，家醫(yī)團(tuán)隊(duì)隨訪共計(jì)22533人次。并與長(zhǎng)沙多家三甲醫(yī)院建立了綠色通道，確保長(zhǎng)者能夠享受到便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。此外，湘園還引入了國(guó)際先進(jìn)的康復(fù)設(shè)備和技術(shù)，為長(zhǎng)者提供個(gè)性化的康復(fù)方案，幫助他們提升生活質(zhì)量。

此外，湘園還積極探索智慧養(yǎng)老的應(yīng)用。通過(guò)引入智能設(shè)備和大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用，護(hù)理公寓引入智能床墊對(duì)長(zhǎng)者健康狀況的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和預(yù)警守護(hù)長(zhǎng)者的健康和安全。同時(shí)，智慧養(yǎng)老系統(tǒng)還為長(zhǎng)者提供了更加便捷的生活服務(wù)，如小泰音響、居民定位報(bào)警卡、智慧大屏等幫助居民實(shí)現(xiàn)智能預(yù)約、在線問(wèn)診、遠(yuǎn)程醫(yī)療等服務(wù)，極大地提升了長(zhǎng)者的生活體驗(yàn)。

商業(yè)向善 助力湖湘養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展

三年來(lái)，湘園志愿者服務(wù)隊(duì)攜手泰康溢彩公益基金會(huì)（5A級(jí)社會(huì)組織），在長(zhǎng)沙市40余個(gè)社區(qū)開(kāi)展70余場(chǎng)“一根拐杖”等助老公益活動(dòng)，惠及1500余位長(zhǎng)輩。

△泰康溢彩2025年“一根拐杖”公益行啟動(dòng)儀式

以老年人需求為導(dǎo)向，以信息化管理為平臺(tái)，聯(lián)動(dòng)政府、單位、市場(chǎng)等多方資源，打造“公益+商業(yè)”可持續(xù)發(fā)展模式由泰康溢彩捐贈(zèng)的居家養(yǎng)老公益項(xiàng)目——“湖南師范大學(xué)智慧社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)聯(lián)合體”自于2024年10月29日揭牌運(yùn)營(yíng)，至今已開(kāi)展45場(chǎng)活動(dòng)，服務(wù)人次1361人。

△三周年活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)養(yǎng)聯(lián)體服務(wù)商聯(lián)盟授牌儀式

同時(shí)，與湖南省老年保健協(xié)會(huì)、中南大學(xué)、湖南大學(xué)、湖南師范大學(xué)等超60家單位開(kāi)展渠道共建合作，組織活動(dòng)150余場(chǎng)，參與活動(dòng)老同志超過(guò)10000人。

目前，泰康之家已在全國(guó)布局了36城43個(gè)項(xiàng)目，22個(gè)城市24家社區(qū)開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)，累計(jì)接待了超30萬(wàn)人次的全國(guó)各地客戶旅居體驗(yàn)，并于今年2月成功申報(bào)北京市地方標(biāo)準(zhǔn)《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)候鳥(niǎo)式養(yǎng)老服務(wù)規(guī)范》，持續(xù)為行業(yè)發(fā)展和銀發(fā)經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)力量。

未來(lái)，泰康之家·湘園將繼續(xù)以“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”為核心，深化服務(wù)內(nèi)涵，拓展服務(wù)外延，為長(zhǎng)者提供更加智能化、人性化的服務(wù)體驗(yàn)。努力打造養(yǎng)老行業(yè)的標(biāo)桿。（王星懿）

責(zé)編：張?jiān)讫?/p>

一審：劉宇慧

二審：張?jiān)讫?/p>

三審：熊佳斌

來(lái)源：湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端