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新湖南客戶端 2025-03-17 16:13:01
為進(jìn)一步營(yíng)造公平誠(chéng)信的市場(chǎng)環(huán)境，近日，辰溪縣司法局、市場(chǎng)監(jiān)督管理局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局以及縣煙草公司等多家單位齊聚劉曉公園，圍繞“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，共筑滿意消費(fèi)”主題，開(kāi)展2025年“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，普法工作人員熱情地向過(guò)往群眾發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《湖南省行政執(zhí)法監(jiān)督條例》等宣傳資料，耐心講解相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，針對(duì)居民集中反映的識(shí)別假冒偽劣產(chǎn)品、維權(quán)途徑等問(wèn)題，提供專業(yè)的法律咨詢服務(wù)。同時(shí)，工作人員通過(guò)真假商品對(duì)比展示，向群眾傳授辨別技巧，提高消費(fèi)者辨別能力。
同時(shí)，辰溪縣司法局以微信公眾號(hào)“辰溪普法”天天讀案專欄為窗口，通過(guò)發(fā)布消費(fèi)維權(quán)知識(shí)、典型案例分析等內(nèi)容，將晦澀的法律條文轉(zhuǎn)化為大眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的普法內(nèi)容，讓更多消費(fèi)者掌握實(shí)用的維權(quán)途徑和維權(quán)方式，有效擴(kuò)大了普法宣傳的深度與廣度，進(jìn)一步提高消費(fèi)者的消費(fèi)維權(quán)信心和能力。
在消費(fèi)維權(quán)投訴受理窗口，工作人員積極響應(yīng)消費(fèi)者訴求，詳細(xì)記錄每一起投訴舉報(bào)，承諾對(duì)所有問(wèn)題做到 “件件有回音、事事有著落”。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)能夠解決的問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)給予解決方案；對(duì)于較為復(fù)雜的問(wèn)題，將在后續(xù)進(jìn)行深入調(diào)查，并及時(shí)向消費(fèi)者反饋處理結(jié)果。
此次“3?15 ”系列活動(dòng)，通過(guò)多形式、多渠道的宣傳與服務(wù)，不僅提升了消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和能力，也有力地督促企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，積極履行社會(huì)責(zé)任。今后，辰溪縣司法局將聯(lián)合相關(guān)部門(mén)持續(xù)加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作力度，營(yíng)造更加安全放心的消費(fèi)環(huán)境，為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益保駕護(hù)航。（龔艷 裴素婷）
責(zé)編：曹曉林
一審：曹曉林
二審：喻志科
三審：周韜
來(lái)源：新湖南客戶端
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