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新湖南客戶端 2025-03-14 10:28:41
整車廠商竣工投產(chǎn)，產(chǎn)業(yè)鏈條不斷延伸，產(chǎn)能持續(xù)爬坡；“以舊換新”“兩重兩新”等利好政策逐步落地；充電樁等基礎設施逐步完善……在過去的一年中，湖湘車市在變革中前行，生產(chǎn)、銷售、服務等多個板塊齊頭并進，共同做優(yōu)車市生態(tài)，為眾多消費者帶來全新購車、駕乘體驗。
車企投產(chǎn)與智能變革，激活車市新動能
2024年8月21日上午，廣汽埃安長沙智能生態(tài)工廠在長沙經(jīng)開區(qū)點亮投產(chǎn)，廠區(qū)占地面積1220畝，集合了沖壓、焊裝、涂裝、總裝等核心工藝，具備了年產(chǎn)20萬輛新能源汽車的產(chǎn)能，并為后續(xù)發(fā)展預留了更多的產(chǎn)能提升空間。
作為2024年湖南省十大產(chǎn)業(yè)項目之一，廣汽埃安長沙工程由原廣汽三菱燃油車生產(chǎn)線的基礎上進行改造提升而來，預計今年將達到滿負荷生產(chǎn)，有望創(chuàng)造200億元以上的年產(chǎn)值，助力建設中部地區(qū)超大型汽車生產(chǎn)基地。
廣汽埃安的加入也盤活了當?shù)貓@區(qū)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，如專門生產(chǎn)汽車包覆件的湖南云淞汽車配件有限公司便在相距不遠的瀏陽市永安鎮(zhèn)投產(chǎn)，云淞汽車配件的車間面積約2500平方米，配有3個噴膠房、6條包覆生產(chǎn)線、6條裝配線，每年可生產(chǎn)汽車包覆件50萬個。此外，還有長沙富強汽車部件有限公司，主要生產(chǎn)汽車內(nèi)外飾件、門飾板總成、電子電器件、注塑件等。
與此同時，智能化、網(wǎng)聯(lián)化成為車企競相追逐的新賽道。L3級自動駕駛技術逐步落地，智能座艙、車聯(lián)網(wǎng)等應用加速普及。2024年，長沙入選國家首批智能網(wǎng)聯(lián)汽車“車路云一體化”應用試點城市，成為全國唯一集齊智能網(wǎng)聯(lián)領域五塊牌照的城市。
借著發(fā)展大勢，本土車企也積極換道智能網(wǎng)聯(lián)新賽道，與百度、華為等科技巨頭合作，推出多款搭載先進智能駕駛輔助系統(tǒng)的車型，為消費者帶來更加智能、便捷的出行體驗。
政策利好與多元銷售，點燃購車熱情
研發(fā)生產(chǎn)端的火熱，一定程度上也刺激了汽車銷售市場的增長，但真正讓消費者下決心買車的仍是2024年9月，湖南省商務廳、湖南省財政廳發(fā)布的“關于加力支持汽車、家電、電動自行車以舊換新有關工作的通知”。
通知指出，針對汽車以舊換新包括報廢更新（將舊車報廢注銷且購新車）和置換更新（將舊車轉出且購新車）推出補貼措施，報廢更新最高補貼2萬元，置換更新最高補貼1.4萬元。
好消息是，今年無論是湖南還是全國，將繼續(xù)延續(xù)汽車以舊換新補貼，并有望在適當?shù)念I域加大補貼力度。
在銷售模式上，各4S門店的銷售渠道愈發(fā)多元。傳統(tǒng)4S店加快了數(shù)字化轉型的步伐，線上看車、線下體驗、線上訂車、線下交付的O2O模式成為新常態(tài)。直播帶貨、短視頻營銷等新興方式也為車企拓展銷售渠道、提升品牌影響力提供了新思路。
與此同時，2024湖南汽車展覽會暨長沙市汽車消費節(jié)持續(xù)舉行。匯集了全球20多個國家的近100個主流汽車品牌，展示新車近600臺，布展規(guī)模超6萬平方米，為消費者提供了一站式的選車、購車新體驗。據(jù)悉，在6天的展期內(nèi)，共訂車、賣車2.862萬輛，銷售金額達51.5億元。
設施建設與服務升級，機遇與挑戰(zhàn)并存
2024年，湖南省充電基礎設施建設進一步提速，高速公路服務區(qū)充電樁實現(xiàn)全覆蓋，社會公共充電樁快速增長，公路沿線、居民小區(qū)充電樁有效提升，基本實現(xiàn)了全省充電“一張網(wǎng)”，有效緩解了用戶的里程焦慮。
“2025年，全省準備新建電動汽車公共充電樁5000個?！笔“l(fā)改委黨組成員、省能源局局長湯吉鴻說。
在售后服務方面，各汽車廠商的智能化、數(shù)字化水平也在不斷提升。車企利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術，構建智能化售后服務平臺，實現(xiàn)故障預警、遠程診斷、在線預約等功能，大大提升了服務效率和質(zhì)量。24小時在線客服、上門取送車等個性化服務也日益普及，為用戶帶來了更加便捷、高效的售后服務體驗。
然而，品牌口碑依然是影響消費者決策的重要因素。筆者從湖南省消費者權益保護委員會獲悉，2024年，湖南省消費者協(xié)會共受理交通工具類投訴942起，主要集中在產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務、合同糾紛等方面，如有消費者投訴在湖南中汽南方星沙路虎4S店購車時，疑似遇到年化利率高達9.83%的貸款，筆者嘗試聯(lián)系品牌門店相關負責人后，對方均未予回應，引發(fā)消費者不滿等。
回顧2024 年的湖湘車市，既有蓬勃發(fā)展的生機與活力，也有亟待解決的問題與挑戰(zhàn)。在新的一年里，相信隨著產(chǎn)業(yè)的持續(xù)升級、政策的有力支持，湖湘車市將不斷優(yōu)化，在提升消費者體驗的同時，向著更高質(zhì)量的發(fā)展目標穩(wěn)步邁進，書寫更精彩的篇章。（展宣）
責編：劉宇慧
一審：劉宇慧
二審：何尚武
三審：熊佳斌
來源：新湖南客戶端
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