下載APP
報料
關(guān)于
湖南日報·新湖南客戶端 2025-01-20 16:03:21
湖南日報·新湖南客戶端1月20日訊（全媒體記者 李成輝 通訊員 段臻）年關(guān)將至。1月20日，長沙市場監(jiān)督管理局對各經(jīng)營者及相關(guān)單位發(fā)布提醒告誡書，進一步規(guī)范節(jié)日期間市場價格秩序，營造良好消費環(huán)境。
強化價格自律。經(jīng)營者應(yīng)自覺遵循商業(yè)道德和社會公德，嚴格價格自律，維護價格秩序，配合相關(guān)部門做好保供穩(wěn)價工作。不得違反自愿、平等、公平、合理、誠實信用、質(zhì)價相符的原則;不得利用價格手段侵犯消費者合法權(quán)益、擾亂市場價格秩序。
強化明碼標價。經(jīng)營者應(yīng)嚴格落實明碼標價規(guī)定，做到價目齊全、真實準確、貨簽對位、標識醒目。詳細標示商品品名、服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容、價格和計價單位。條件允許時，應(yīng)根據(jù)實際經(jīng)營情況主動標示與價格有關(guān)的重量、質(zhì)地服務(wù)標準等其他信息。同一商品、同一服務(wù)在同一經(jīng)營場所不得出現(xiàn)“兩套價格”，進行“陰陽變換”標示。不得以隨意“口頭告知”代替固定“價格標示”。不得價外加價，不得收取未予標明的費用。
強化誠信經(jīng)營。經(jīng)營者不得欺客宰客、以假充真、以次充好、短斤少兩。不得通過虛假折價、減價或者價格比較等方式銷售商品或者提供服務(wù)。不得使用欺騙性誤導性的語言、文字、數(shù)字、圖片或視頻等標示價格以及其他價格信息。不得低價標示，高價結(jié)算。嚴禁不標示或者顯著弱化標示對消費者不利的價格條件，誘騙消費者進行交易;嚴禁謊稱商品和服務(wù)為政府定價或者政府指導價。無正當理由不得拒絕履行或者不完全履行價格承諾。
提升服務(wù)意識。消費者對商品價格存疑時，經(jīng)營者應(yīng)主動耐心做好解釋說明，不得以任何借口強買強賣。出現(xiàn)價費爭議時，經(jīng)營者應(yīng)主動協(xié)商，積極化解矛盾。出現(xiàn)價費糾紛時，應(yīng)迅即向?qū)俚厥袌霰O(jiān)管部門報告，尋求公平公正解決，盡量避免產(chǎn)生沖突，盡可能使消費者舒心滿意。
節(jié)日期間，長沙各級市場監(jiān)管部門將持續(xù)加大價格監(jiān)督檢查力度，依法查處違法違規(guī)行為并公開曝光，從快從速回應(yīng)消費者訴求。同時，請消費者理性消費注意查看價格標示，妥善保存消費憑據(jù)。發(fā)現(xiàn)價格違法行為，請撥打“12315”“12345”投訴舉報，合理解決消費糾紛。
責編：李成輝
一審：李成輝
二審：周紅泉
三審：鄒儀
來源：湖南日報·新湖南客戶端
版權(quán)作品，未經(jīng)授權(quán)嚴禁轉(zhuǎn)載。湖湘情懷，黨媒立場，登錄華聲在線官網(wǎng)www.voc.com.cn或“新湖南”客戶端，領(lǐng)先一步獲取權(quán)威資訊。轉(zhuǎn)載須注明來源、原標題、著作者名，不得變更核心內(nèi)容。
我要問
湘公網(wǎng)安備 43010502000374號