湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端 2024-11-25 11:00:35
11月20日貝殼長(zhǎng)沙站聯(lián)合鏈接在平臺(tái)上的7家新經(jīng)紀(jì)品牌超8000名新經(jīng)紀(jì)服務(wù)者整裝出擊,以考促學(xué),以提升服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo),奮戰(zhàn)搏學(xué)大考。
“用我上千題,換您零問(wèn)題!”搏學(xué)分?jǐn)?shù)的提升,意味著專業(yè)度的提升。搏學(xué)助力經(jīng)紀(jì)人職業(yè)化,引領(lǐng)經(jīng)紀(jì)人專業(yè)化發(fā)展,從而更好地為客戶提供有品質(zhì)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)。滿足國(guó)民從“有得住”到“住得好”的高品質(zhì)需求轉(zhuǎn)變,交易更加安心。
“貝殼高考”推進(jìn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)化
所謂的“搏學(xué)大考”,“搏”取自貝殼“拼搏進(jìn)取”的文化價(jià)值觀,本質(zhì)是“以用定考,以考促學(xué)”,讓經(jīng)紀(jì)人在業(yè)務(wù)上拼搏的同時(shí),在學(xué)識(shí)上也能不斷進(jìn)取。2011年,搏學(xué)大考由左暉發(fā)起,十四年來(lái),搏學(xué)大考隨著組織發(fā)展也在不斷迭代,已經(jīng)成為貝殼的一項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施。截至2023年12月,已經(jīng)成功舉辦24屆,共計(jì)有2807086人次參考。本屆為第25屆搏學(xué)大考,全國(guó)報(bào)名總?cè)藬?shù)達(dá)40萬(wàn)余人。長(zhǎng)沙報(bào)名人數(shù)達(dá)8000余人。
每年定期搏學(xué)大考分為存量房買賣、新房買賣、租賃三個(gè)科目。搏學(xué)大考的試題均源自房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和實(shí)際服務(wù)場(chǎng)景,考題覆蓋服務(wù)保障、交易服務(wù)、延伸業(yè)務(wù)、簽約服務(wù)、簽前服務(wù)和行業(yè)與貝殼等各個(gè)方面。其中,簽約服務(wù)和交易服務(wù)部分是知識(shí)體系的核心,是消費(fèi)者關(guān)注的核心。面對(duì)房地產(chǎn)交易大宗、低頻和復(fù)雜的特點(diǎn),貝殼找房組織搏學(xué)大考就是希望通過(guò)考試這種“硬”辦法,幫助經(jīng)紀(jì)人逐步提升專業(yè)能力,進(jìn)而能夠持續(xù)為客戶提供穩(wěn)定且高品質(zhì)的服務(wù),幫助服務(wù)者服務(wù)好消費(fèi)者。
今年經(jīng)紀(jì)人搏學(xué)大考由一年兩次迭代為一年一次,回歸“以考促學(xué)”,助力學(xué)習(xí)的本質(zhì),關(guān)注日常學(xué)習(xí)形式更多樣,通過(guò)線下培訓(xùn)賦能、線上貝經(jīng)學(xué)堂助力等,助力經(jīng)紀(jì)人成長(zhǎng)路徑多元化,整體推進(jìn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)化考核與綜合素養(yǎng)的提升。
搏學(xué)考試認(rèn)證讓經(jīng)紀(jì)人對(duì)自我能力和水平有一個(gè)清晰的認(rèn)知。通過(guò)對(duì)知識(shí)體系的考察,搏學(xué)大考推動(dòng)經(jīng)紀(jì)人彌補(bǔ)知識(shí)短板、提升業(yè)績(jī)。基于對(duì)經(jīng)紀(jì)人考試水平的數(shù)字化分析,搏學(xué)大考助推門店、品牌主改善管理體系,培育新經(jīng)紀(jì)品牌的內(nèi)生動(dòng)力。
店?yáng)|們說(shuō),“可以讓門店伙伴不斷精進(jìn)和提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。成為更自信,專業(yè),高素質(zhì)的經(jīng)紀(jì)人。從而更好的服務(wù)客戶,更胸有成竹的作業(yè)”,“,搏學(xué)讓團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)到更多專業(yè)知識(shí),提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)”“大家的學(xué)習(xí)意識(shí)增強(qiáng)了”“重視和敬畏搏學(xué)是一個(gè)人謙遜和自尊的品質(zhì)表現(xiàn)”
經(jīng)紀(jì)人們說(shuō),“通過(guò)考試去記去背去學(xué),客戶問(wèn)到我的時(shí)候可以給到一個(gè)專業(yè)的學(xué)習(xí)”“學(xué)習(xí)了很多平時(shí)不長(zhǎng)接觸的知識(shí),服務(wù)更加完善”“提升了自己的專業(yè)度,更好的服務(wù)客戶”。
固根基、揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)
貝殼長(zhǎng)沙站總經(jīng)理顏小斌表示:“學(xué)好搏學(xué)就是對(duì)客戶好的最好體現(xiàn),向上向善專業(yè)制勝?!币远址拷灰诪槔?,從房源登記、委托、產(chǎn)權(quán)核驗(yàn)、購(gòu)房資質(zhì)審核、帶看、斡旋到簽約、付首付款與資金監(jiān)管、解除房屋抵押到最后的繳稅過(guò)戶發(fā)證,30余個(gè)環(huán)節(jié)平均耗時(shí)3個(gè)月有時(shí)甚至需要長(zhǎng)達(dá)半年的時(shí)間,這對(duì)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)是極大的考驗(yàn),而通過(guò)搏學(xué)大考經(jīng)紀(jì)人可清楚的認(rèn)識(shí)到自己的薄弱點(diǎn),從而有針對(duì)性地穩(wěn)固基礎(chǔ),補(bǔ)充短板,從而為消費(fèi)者提供高質(zhì)量服務(wù)。
搏學(xué)成績(jī)將作為消費(fèi)者參考標(biāo)準(zhǔn)
搏學(xué)考試成績(jī)出爐后,會(huì)根據(jù)得分劃分標(biāo)簽呈現(xiàn)在貝殼找房app頁(yè)面上,可以作為消費(fèi)者選擇經(jīng)紀(jì)人的參考。為了全面展示經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)水平,貝殼找房將得分超過(guò)80分且排名前30%的經(jīng)紀(jì)人以搏學(xué)優(yōu)秀標(biāo)簽呈現(xiàn)于網(wǎng)站,成績(jī)優(yōu)異的經(jīng)紀(jì)人還會(huì)被平臺(tái)優(yōu)先推薦給客戶。
“有尊嚴(yán)的服務(wù)者,更美好的居住”是貝殼一直不變的使命。隨著行業(yè)的進(jìn)步更迭,搏學(xué)與專業(yè)度的聯(lián)系將越來(lái)越緊密,這也是廣大經(jīng)紀(jì)人需要不懈追求的成長(zhǎng)之路。未來(lái),貝殼也將繼續(xù)緊跟時(shí)代發(fā)展步伐,督促經(jīng)紀(jì)人通過(guò)搏學(xué)提升個(gè)人專業(yè)能力以及行業(yè)綜合素養(yǎng),加速新經(jīng)紀(jì)服務(wù)者的職業(yè)化進(jìn)程,更好地為用戶提供高品質(zhì)居住服務(wù)。(朱之甫)
責(zé)編:張?jiān)讫?/p>
一審:張?jiān)讫?/p>
二審:張馬良
三審:熊佳斌
來(lái)源:湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端
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