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守護萬家燈火 “和姐”巧解千千結 ——云溪區(qū)婦聯探索創(chuàng)新婚姻家庭矛盾糾紛化解模式

易露   湖南日報·新湖南客戶端   2024-09-25 11:45:37

湖南日報·新湖南客戶端9月25日訊(通訊員 易露)“我們要離婚,這樣的日子是一天也沒法過了!”日前,一對夫妻怒氣沖沖走進岳陽市云溪區(qū)離婚登記處,見狀,婚調員吳倩立即上前,把情緒激動的二人請進婚姻家庭矛盾調解“和姐”工作室,送上兩杯熱茶,耐心細致地聆聽二人的“情緒輸出”。

據女方描述,自己既要照顧身體不好的公婆,又要照顧兩個小孩,一人操持六口之家的生活起居十分辛苦,丈夫向來看不到他的付出,讓自己倍感委屈;男方則表示,整個家庭的開支都要靠自己打零工維持,有時候感覺壓力特別大,所以話說得比較重……

在耐心傾聽完雙方陳述后,吳倩理解到雙方的不易,同時也認為雙方關系并非到了非離不可的程度。她隨機從男女雙方渴望被看見、被理解、被關愛等關鍵方面,同二人進行了深入探討,經過一番動之以情曉之以理的疏通和勸說之后,夫妻倆的心結逐漸化解。雙方表示以后將會多站在對方角度考慮問題,多一些陪伴和愛護,少一些指責和爭辯。

婚調員一番共情與理解、傾聽與引導,讓夫妻二人互相換位思考,不僅挽救了一樁瀕臨破裂的婚姻,也讓兩人懂得了互相體諒和關心。

婚姻家庭幸福關系千家萬戶,婚調家庭糾紛關系社會和諧穩(wěn)定。近年來,云溪區(qū)婦聯高度重視婚姻家庭建設,不斷積極探索婚姻家庭糾紛調處工作新機制,依托婚姻家庭矛盾調解“和姐”工作室,創(chuàng)建基層婚姻家庭糾紛調解陣地,以“針對性、專業(yè)性、公益性”的獨特方式為有困難、有需求的居民群眾開展婚姻家庭糾紛調解、法律援助、心理疏導等方面的咨詢指導和幫助。

聽“家長里短”,理“雞毛蒜皮”。“和姐”工作室聚集著一群有愛心、有耐心、有恒心及有著專業(yè)調解、疏導工作經驗的“娘家人”。

在云溪街道“和姐”工作室,今年41歲的張女士(化名)傾訴了自己的“中年煩惱”——丈夫常年在外打工,不但人很少回來,錢也很少給到家里,她不但要獨自照顧兩個小孩以及剛做完手術的母親,還要操持家務,每天身心疲憊,丈夫的不理解導致雙方矛盾激烈,經常發(fā)生爭吵,她感覺自己要崩潰了。

聽完張女士傾訴衷腸后,婚調員沈娟積極同雙方溝通,多次電話微信調解至深夜。在沈娟長達三個月的不懈努力下,男方終于逐漸理解到妻子的不易,認識到家庭的重要性,最終二人和好如初?!皼]有你們的幫助,我們這個家就要散了,太感謝你們了?!睆埮縼淼皆葡值馈昂徒恪惫ぷ魇遥o緊握著工作人員的手表示感謝。

“我們希望通過婚調,幫助每個當事人正確認知自我、理性處理婚姻家庭問題,真正從源頭上化解矛盾沖突,以家庭和睦促進社會和諧?!痹葡獏^(qū)婦聯主席肖平平介紹,該區(qū)目前已從事前排查、事中調解、事后跟蹤實現了婚姻家庭矛盾調解工作閉環(huán)。今年來,云溪區(qū)共調解婚姻家庭矛盾近200件,婚姻家庭矛盾糾紛刑事案件發(fā)案為零。

為構建婚姻家庭糾紛多元化解大格局,今年該區(qū)婦聯延伸工作觸角,聯合政法、公安、法院、民政等相關部門建立婚姻家庭糾紛調解協(xié)同機制,探索形成“婦聯+法院”“婦聯+公安”“婦聯+心理咨詢”“婦聯+家庭教育指導”等婚調服務模式,引入婦聯執(zhí)委、律師、心理咨詢師、家庭教育指導師、社工、“五老”人員、“最美家庭”居民代表、巾幗志愿者等調解專家和熟人“坐診”,在實現人民調解、司法調解有效銜接的同時最大限度地把婚姻家庭糾紛解決在萌芽狀態(tài)。

目前,云溪區(qū)已在5個鎮(zhèn)(街道)綜治中心分別設立了婚姻家庭糾紛調解窗口,全區(qū)9個派出所、57個村(社區(qū))均有婦聯干部、心理咨詢師、家庭教育指導師、律師、社工等專業(yè)婚調人員入駐,實現了婚調工作網點100%全覆蓋。

與此同時,該區(qū)婦聯不間斷地實施“婚調能力提升計劃”,組織婦聯干部、婚調員、“和姐”學習《民法典》婚姻家庭篇、《婦女權益保障法》《反家庭暴力法》《家庭教育促進法》等法律知識和調解技巧,加強常態(tài)化、系統(tǒng)化、專業(yè)化學習,用以解決工作中遇到的新情況、新問題;通過常態(tài)化開展心理知識講座、婚姻家庭糾紛預防化解工作頭腦風暴、訴調對接會等,從制度、隊伍、能力建設等方面全方位促進全區(qū)婚調工作邁上新臺階。

后續(xù),云溪區(qū)將進一步整合多部門資源力量,將家庭教育、普法宣傳與婚姻家庭矛盾糾紛預防工作有機融合,提高家庭成員的法律素養(yǎng)和正確處理婚姻家庭關系的能力,為建設平安家庭、幸福家庭營造濃厚的社會氛圍,真正構建起“小家和、社會穩(wěn)”的平安新局面。

責編:云溪區(qū)融媒體中心

一審:周月

二審:易松

三審:敖鵬

來源:湖南日報·新湖南客戶端

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