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清廉岳陽(yáng) 2024-05-15 11:44:04
“楊嗲，這條煙我們不能收！客戶(hù)滿(mǎn)意就是對(duì)我們工作的最大肯定?！?/p>
“昨天小莊忙前忙后，幫我解決了實(shí)際問(wèn)題，香煙是我自愿送的?！?/p>
......
日前，在岳陽(yáng)樓區(qū)金鶚山街道萬(wàn)家坡社區(qū)萬(wàn)家組的楊嗲家里發(fā)生了這樣一幕。
原來(lái)，在今年春節(jié)后，受低溫雨雪冰凍天氣影響，楊嗲家的水表后管道被凍裂，導(dǎo)致當(dāng)月的水費(fèi)陡然增加，于是年近70歲的楊嗲來(lái)到市水務(wù)集團(tuán)城南分公司了解低保用戶(hù)水費(fèi)減免政策。
“楊嗲，您先坐。您是碰到了什么問(wèn)題需要我們解決嗎？”接待楊嗲的是城南分公司工作人員莊佳。
“今年2月份我家水管凍壞了，水費(fèi)就比原來(lái)高一些，聽(tīng)說(shuō)我們低保戶(hù)的水費(fèi)可以少交點(diǎn)，我就來(lái)問(wèn)一下你們?！睏钹堑莱隽俗约旱脑V求。
了解這一情況后，莊佳向楊嗲全面細(xì)致地解答了低保用戶(hù)水費(fèi)減免的相關(guān)政策，在得知楊嗲沒(méi)有帶辦理業(yè)務(wù)所需資料后，莊佳利用下班時(shí)間專(zhuān)門(mén)來(lái)到楊嗲家里收集整理相關(guān)資料，并幫他申請(qǐng)辦理了低保水費(fèi)減免業(yè)務(wù)。
辦完業(yè)務(wù)后，為表示感謝，楊嗲便拿出一條香煙要塞給莊佳，他多次婉言拒收，楊嗲才作罷。但莊佳到家后，卻發(fā)現(xiàn)那條煙赫然“躺”在他的摩托車(chē)后備箱里。
事是辦完了，楊嗲也很滿(mǎn)意，但“躺”在摩托車(chē)?yán)锏南銦煟瑓s讓莊佳犯了難。他回想起公司平時(shí)開(kāi)展的警示教育，很多黨員干部和公職人員都是從一包香煙、一盒特產(chǎn)、一個(gè)紅包走向貪腐的道路，于是他決定將此事向集團(tuán)紀(jì)委報(bào)告。
“粟主任，我有個(gè)事情要匯報(bào)......”莊佳當(dāng)即撥通了市水務(wù)集團(tuán)紀(jì)檢監(jiān)察室副主任粟倩云的電話(huà)，匯報(bào)了事情的來(lái)龍去脈，第二天一大早便將香煙上交了集團(tuán)紀(jì)委。
事不宜遲。上交香煙的當(dāng)天，粟倩云、城南分公司負(fù)責(zé)人彭華茂和莊佳就帶著那條香煙來(lái)到楊嗲家里。
“楊嗲，我們的工作都是按章辦事，您的這種情況完全符合低保用戶(hù)水費(fèi)減免政策，是正常業(yè)務(wù)的辦理范疇。因此，這條香煙是一定不能收的！”彭華茂說(shuō)完，便將那條香煙退還給了楊嗲。
收到退回來(lái)的香煙，楊嗲感慨萬(wàn)分：“過(guò)去辦個(gè)事不準(zhǔn)備點(diǎn)‘東西’生怕別人不給你辦，現(xiàn)在是準(zhǔn)備了‘東西’別人不僅不要，還把事辦得這么好，真的改變了我以前的看法?！?/p>
（粟倩云 趙白玉）
責(zé)編：王相輝
一審：馬如蘭
二審：徐典波
三審：劉永濤
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