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2024-05-06 16:15:20
（工作人員上門為企業(yè)開展工傷申報業(yè)務指導）
湖南日報·新湖南客戶端5月6日訊（通訊員 劉電才 陳芳芳 姚幼林）“你們行動非常迅速，及時幫助我們解決了問題，我非常滿意！”。近日，辰溪縣錦誠汽車救援服務有限公司負責人在接受該縣人社局工傷申報政務服務事項回訪時如是說道。
2023年5月全省“金保二期”人社一體化經辦服務平臺上線運行后，進一步規(guī)范了人社領域業(yè)務經辦流程，發(fā)生工傷事故后，參保企業(yè)可直接登陸“網(wǎng)上服務網(wǎng)廳”系統(tǒng)自主申報工傷，既節(jié)省了行政成本，又提高了辦事效率。但因系統(tǒng)開發(fā)公司沒有提供具體的教程，人社部門工作人員又無法登陸企業(yè)端帳號，一些經辦人員在系統(tǒng)平臺申報工傷時不會操作，給企業(yè)帶來了不便。
在得知辰溪縣錦誠汽車救援服務有限公司多次操作未能自主完成工傷快報和工傷認定申請業(yè)務后，該縣人社部門高度重視，分管副局長第一時間帶領工作人員上門服務，現(xiàn)場指導用人單位完成網(wǎng)上申報，并協(xié)調系統(tǒng)平臺開發(fā)公司解決了因遲報可能導致的后續(xù)問題，同時將該企業(yè)關于加強網(wǎng)辦系統(tǒng)申報流程培訓的建議向省、市主管部門進行了報告，及時回應了用人單位的關切，實打實地為企業(yè)解決了難題。
據(jù)悉，作為政務服務事項的“大戶”，該縣人社部門堅持把人社業(yè)務經辦作為優(yōu)化營商環(huán)境的大事來抓，在人員日常管理、業(yè)務能力提升、經辦服務質量上高標準要求，不斷優(yōu)化辦事流程，注重提高辦事效率，為全縣各類用人單位和廣大群眾提供了優(yōu)質的政務服務，得到了社會普遍認可。
責編：王思琪
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