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通訊員 楊寧 湖南日報·新湖南客戶端 2023-06-26 15:50:40
湖南日報·新湖南客戶端6月26日訊（通訊員 楊寧）“您好！請問您需要辦理什么業(yè)務？”“您好，您可以坐下來休息等號了，我會幫您留意叫號提醒！”一群笑意盈盈的年輕人穿著紅馬甲，在長沙市芙蓉區(qū)政務大廳熱情洋溢的迎來送往，成為大廳繁忙人流中一道亮麗風景和一幅動人場景。江鳳是湖南邦和控股集團有限公司的員工，該企業(yè)是登記注冊在芙蓉區(qū)、發(fā)展壯大在芙蓉區(qū)的一家從事商業(yè)服務業(yè)為主的企業(yè)，芙蓉區(qū)的良好營商環(huán)境中讓企業(yè)感受到被看重、被禮遇的獲得感和榮譽感。人心思齊，發(fā)展有力，企業(yè)將黨建引領作為凝心聚力的原動力，將黨員培養(yǎng)作為同行共向的關鍵點?？吹杰饺貐^(qū)政務大廳的“芙蓉先鋒幫代辦”黨員服務示范崗招募志愿者的信息，公司黨務負責人主動跟政務服務中心聯(lián)系，主動組織了四名年輕黨員自愿參與到政務大廳幫代辦服務中來，積極在政務服務第一線為前來辦事的企業(yè)和群眾提供暖心貼心服務。這是芙蓉區(qū)融合發(fā)展的生動寫照，也是社會同心向善的一點溫情。
政務大廳是優(yōu)化營商環(huán)境的“第一現(xiàn)場”、是服務企業(yè)群眾的“第一窗口”、是踐行為民宗旨的“第一陣地”，政務服務的質效不僅關系著群眾的體驗、政府的臉面，也關系著服務的水平、發(fā)展的成色。“芙蓉先鋒幫代辦”黨員服務示范崗是芙蓉區(qū)政務服務中心2021年9月份推出的創(chuàng)新舉措，當年獲湖南省優(yōu)化政務服務十大金點子第一名，并得到省政務服務中心全省推介。該項工作開展至今，已經(jīng)形成了一套成熟的“培訓+研訓+實訓”“黨務+業(yè)務+服務”的工作機制，全區(qū)新進人員、后備干部、入黨積極分子、預備黨員等上崗實訓黨員干部已達5批次400余人，累計服務群眾30萬人次，服務特殊群體500余人次，收到企業(yè)群眾表揚260余條，錦旗32面。
2023年6月25日上午，芙蓉區(qū)組織召開了“芙蓉先鋒幫代辦”第六批次學員培訓暨“走流程，解難題，優(yōu)服務”工作推進會，本批次73名黨員發(fā)展對象參會。政務大廳窗口和審批科室的負責人作為培訓師深入淺出地為學員們講解了政務禮儀、企業(yè)開辦、醫(yī)保社保等高頻政務事項相關業(yè)務，學員們學得特別認真，紛紛表示將在接下來的崗位實訓中，牢固樹立店小二理念、乙方意識、用戶思維，用自己多跑腿換取群眾少跑路，用“我為芙蓉添光彩，芙蓉因我而精彩”的使命感和責任心，換取企業(yè)真金白銀的發(fā)展和群眾真心實意的認可。同時，結合“走流程，解難題，優(yōu)服務”工作，年輕的學員們將在崗位實訓中，參與辦事流程，積極排解難題，不斷增強服務，用奮斗的青春贏來服務發(fā)展的動力。
責編：封豪
一審：封豪
二審：王晗
三審：周小雷
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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