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新湖南客戶端 2022-06-15 16:25:20
湖南日?qǐng)?bào)·新湖南客戶端6月15日訊(通訊員 毛彩珊 李聰) “你們真的很敬業(yè)，昨天這么晚了還能及時(shí)到我家處理故障，為你們點(diǎn)贊!”6月13日上午8時(shí)，婁底大埠橋辦事處漣水村村民陳理東特意打來(lái)電話感謝昨晚去他家搶修復(fù)電的婁星區(qū)供電支公司開(kāi)發(fā)區(qū)供電所員工成仲林、肖健。
原來(lái)12日晚上21時(shí)23分，該公司開(kāi)發(fā)區(qū)供電所接到一個(gè)緊急搶修電話，對(duì)方稱：家里不知怎么突然停電了，現(xiàn)在只有懷著孕的老婆一人在家，自己還要23點(diǎn)后才能回家，家中一片漆黑，希望供電所派人前往幫忙看看。
接過(guò)電話后，開(kāi)發(fā)區(qū)供電所值班人員成仲林、肖健想客戶之所想、急客戶之所急，立即驅(qū)車前往客戶家中。經(jīng)過(guò)17分鐘的車程，兩人趕到現(xiàn)場(chǎng)?？吹綋屝奕藛T的到來(lái)，陳理東的老婆像是看到了希望，一邊起身迎接，一邊激動(dòng)地說(shuō)：“沒(méi)有電，真不方便，你們真的太好了，這么晚了還上門服務(wù)?！?
經(jīng)過(guò)溝通，了解情況后的工作人員對(duì)客戶家內(nèi)外線路進(jìn)行了仔細(xì)排查，最終確定是客戶家中的熱水器開(kāi)關(guān)漏電導(dǎo)致跳閘?？紤]到客戶的特殊情況，兩名工作人員與客戶說(shuō)明情況后，快速處理了故障，僅15分鐘就成功為客戶復(fù)了電。
“熱水器、電視機(jī)等屬于家里的常用設(shè)備，一定要進(jìn)行定期檢查，避免類似情況發(fā)生。”臨走之前，兩人還不忘叮囑客戶定期對(duì)家里的用電設(shè)備進(jìn)行檢查，同時(shí)宣講生活中需要注意的安全用電事項(xiàng)，讓用戶安全用電、正確用電。
責(zé)編：龔雅麗
來(lái)源：新湖南客戶端
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