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向春穎 葉云云 洪江市融媒體中心 2022-05-30 16:15:39
湖南日報·新湖南客戶端5月30日訊（通訊員：向春穎 葉云云）“謝謝你們，我兒子的身份證已經(jīng)拿到了，人民警察很棒，為你們的服務點贊，十分感謝??！”5月30日，湯先生給洪江市公安局打來了電話，電話中表達了對人民公安全心為民的肯定與好評。
這事還要從5月16日說起。16日下午快下班時，一名高中生在母親的陪同下來到洪江市政務中心公安窗口焦急地詢問如何辦理身份證加急服務。見到此情景，公安民警立即安撫高中生及其母親的情緒，耐心詢問后得知高中生名叫湯某安，在懷化市某高中讀高三，16日上午在整理學校要求提交的資料時發(fā)現(xiàn)自己身份證不見了。此時離高考只有20天左右的時間，用常規(guī)辦法辦理身份證無法保證高考時能拿到，所以焦急地趕到市政務中心公安窗口詢問解決辦法。
了解情況后，洪江市公安民警立即展開工作，首先帶領(lǐng)母子倆到照相室采集身份證照片，再到受理窗口辦理相關(guān)手續(xù)。因為來得太匆忙，湯某安的母親忘記帶了戶口簿，急得眼淚都快出來了。為了讓群眾少跑一趟路，民警立即協(xié)調(diào)戶政窗口對他們母子身份進行詳細確認后打印了一張戶口內(nèi)頁，并快速辦理身份證，同時通過郵政窗口為其辦理了身份證加急業(yè)務，確保湯某安在高考前能及時領(lǐng)到身份證順利參加高考。
整個辦理過程用了不到10分鐘，工作人員的全程陪同讓湯某安及其母親感到十分踏實和放心。人民公安“保姆式”服務大大節(jié)約了群眾辦理事項的時間，為群眾提供更加體貼、細致、周到的服務，贏得了轄區(qū)群眾的高度好評。
責編：倪自芳
來源：洪江市融媒體中心
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