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學黨史、強服務，岳麓區(qū)政務服務中心為群眾辦事獲點贊
湖南日報·新湖南客戶端 2021-04-07 17:50:26
學黨史、強服務，岳麓區(qū)政務服務中心為群眾辦事獲點贊
湖南日報·新湖南客戶端4月7日訊(通訊員 陳彩霞 黃靖)“我快八十歲了，腿腳也不方便。如果你們不幫忙想辦法、加班辦理登記，明天我還得跑一趟。”近日，艾嗲嗲、梁娭毑在子女的陪同下來到長沙市岳麓區(qū)政務服務中心辦理結(jié)婚登記，但是，經(jīng)民政局婚姻登記窗口工作人員初審證件資料時發(fā)現(xiàn)，由于歷史原因，梁娭毑無法提供檔案依據(jù)。
為解決這個難題，岳麓區(qū)政務服務中心工作人員王雯輝、羅美珍及時向上級匯報，很快拿出解決方案。系統(tǒng)查詢相關記錄、電話核實、更新戶口簿……經(jīng)多方集思廣益、加班服務，總算找到了符合要求的佐證資料，艾嗲嗲、梁娭毑最終順利辦理結(jié)婚登記。兩位老人對工作人員的服務非常滿意，特意寫了書面表揚信。老人女兒周女士表示：“政府的延時服務很貼心，讓群眾少跑腿，真正感受到了幸福感”。
據(jù)悉，自黨史學習教育開展以來，岳麓區(qū)行政審批服務局立足“學”“悟”“賽”“踐”四字，積極推進“我為群眾辦實事”品牌“落地開花”，全面推行提效率、優(yōu)服務舉措，廣泛開展“亮身份、強服務、爭先鋒”、志愿服務等活動，做到學習有效果、工作有口碑、群眾來點贊。自3月以來，該局共收到群眾好評200余次、表揚信10余封。
責編：胡什
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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